每個人在職場上都有搞砸或失敗的時候，當搞砸了又受到老闆指責時，每個人多少的直覺反應就是反抗，但inc.com專欄作家Marla Tabaka根據她過去的經驗，建議大家該用這四句超級有效的話而非直接的反抗：

1.對不起/我很抱歉：
簡短有力的道歉可以降低抗拒心理和房間裡面的怒氣。對話會變得比較不緊繃，你狀況或是挑戰的解決方法可能會比較容易浮現。

2.我錯了：
承認你的錯誤有淨化作用。不需要去捍衛你自己，不需要去捏造一個冗長的藉口。承認然後更正，就是這麼簡單。

3.我需要幫助：
一個偉大的企業家會讓他周圍都是比他懂更多的人。對外尋求支援，這可以省去你很多挫折和時間。

4.我不懂：
你認為你應該要有所有問題的答案嗎？你錯了，即時是專家也不可能什麼都懂，他們會跟你說沒有人應該知道所有答案。這是一個學習和成長的機會，是每個企業家都熱愛的事情。

下次當你防衛心升起時，你會發現當你說這幾句話時會有如釋重負的感覺。試試看，你所需要的只是放下一些自尊而已。