20220107 0720 補訴：國泰世華銀行客服李小姐、李先生、賴先生、李小姐回電：其內業回覆自矛盾：

（20220106 0809 昨日自稽核上月信用卡銀行帳：

今日再稽核後：再電話其客服 

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（20220106 0809 昨日自稽核上月信用卡銀行帳：

今日再稽核後：再電話其客服

~PM1745 補訴

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20220107 0720 補訴：國泰世華銀行客服李小姐、李先生、賴先生、李小姐回電：其內業回覆稽核自矛盾：

20220107 0720 補訴：國泰世華銀行

客服李小姐、李先生、賴先生、李小姐回電：

其內業回覆稽核自矛盾：

其國泰世華 - 網路銀行

https://www.cathaybk.com.tw/MyBank/Quicklinks/Home

信用卡 > 帳單查詢及繳款

內頁◎台端告知客戶◎標示已特別說明：

◎台端截至本期結帳日止，尚有未繳款之循環信用本金新臺幣1,200元，如未於本期帳單繳款期限內全額繳清本期應繳金額，將計入次期循環信用本金（實際循環信用利息之計算請參考信用卡各項費用說明）。

然而：我已多次告知：

20220105 1557 電話國泰世華客服0800-818-001詢問：

洪小姐：有則信用卡支出未繳清

我：（割草機）退貨，信用卡帳目

特力家網路商城＝已於上月20211217退回信用卡購物款-1200 12/17

怎會有此

◎台端截至本期結帳日止，尚有未繳款之循環信用本金新臺幣1,200元，如未於本期帳單繳款期限內全額繳清本期應繳金額，將計入次期循環信用本金（實際循環信用利息之計算請參考信用卡各項費用說明）。

李先生、賴先生、李小姐回電：一再表示是分期少1200

我也再表示該行上月20211207電郵有有網路銀行信用卡帳單分期申請通知＝

信用卡帳單分期申請核可＝5,062元

而其內業變動為

您本月各幣別消費明細如下:

上期帳單總額 9,954 0

12/22 12/22 本行自動扣繳 -4,892 0

12/06 12/27 帳單分期轉出款 -3,862 0

若上月202112我於特力家網路商城信用卡消費

＝也應是這月202201支付帳款帳單：

？怎會於上月202112帳款（＝202111月信用卡消費款）作業算帳？？？？？

親愛的客戶您好：

您所申請之信用卡帳單分期已設定完成，相關資訊如下，

===========:

國泰世華MyBank-個人化網路銀行 0800-818-001

********** END **********

◎本年度截至本期帳單結帳日止，台端使用本行信用卡已累積產生之利息新臺幣127元及各項手續費用累計金額為新臺幣0元。

◎台端截至本期結帳日止，尚有未繳款之循環信用本金新臺幣1,200元，如未於本期帳單繳款期限內全額繳清本期應繳金額，將計入次期循環信用本金（實際循環信用利息之計算請參考信用卡各項費用說明）。

◎台端依契約得使用循環信用時，如循環信用利率不變（並依此單一利率進行利息試算），且無新增消費或其他費用，每月僅依約繳交最低應繳金額，繳清本期帳款所需期間為 7 期（按每月為一期，不含本期），應繳納總金額為新臺幣 6,370 元（不含本期最低應繳金額），以上僅供參考，實際狀況仍視未來各期帳單資料為準。

◎本行小樹點(信用卡)可兌換指定商品，或刷卡消費折抵，相關服務內容、合作商店、使用方式詳見本行網站公告。

◎台端本期帳單分期未到期本金總餘額合計為新臺幣22,043元，各分期產品未到期資訊如次：