「反商」二字有些沉重，但臺資企業大多不能讓在地人民感動，甚至沒有好感，除了王教授所指出的三個原因，在此從企業內部管理來探討其因素。

臺資企業絕大多數都是家族企業與中小企業，既然是家(族)所擁有的產業，就必須「竭力守成」，翻譯成白話文就是「摳」/「摳門」/「苛刻」。員工通常只是「生財工具」，既然是「工具」，用舊就修、用壞就丟。

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相形之下，歐美先進國家的企業，尊重員工是完整獨立的個體，所以注重並給予該有的權益，其政府的勞工法令也較完善。

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摳門的臺資企業，往往養出取巧、走偏門的員工，之所謂「嚴官府、出厚賊」，「上有政策、下有對策」，以至於資方必須更加摳門、更加保守，也加深勞資信任危機、落入惡性循環。而員工一有機會就「跳槽閃人」，企業留不住優質人才。

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外資企業的管理制度較完善，只要不踩紅線、不犯大忌，公司通常給予最深信任、最高授權、最優福利。例如外資通常沒有「打卡」這回事，就是相信員工會適時完成份內業務與所交付的任務。不過，員工一旦踩了紅線、犯了大忌，就絕不猶豫、毫不留情地為公司停損。這就是制度、這就是相互尊重！

先前高雄氣爆善後工作，台積電善盡企業責任，深獲佳評、深得人心。台積電雖「出生」在臺灣，其管理制度早已跳脫臺資企業的積弊因循。

若臺資企業主不能擺脫「員工工具化」的態度、若無法視員工為重要的資產與伙伴，若勞資之間的信任關係始終薄弱，那麼公司治理必然保守緊縮，久而久之，臺灣社會走向「反商」，不足為奇；進而人才出走、產官學空洞化更加擴大，這將是大家所不樂見的災難。

為什麼台灣社會「反商」？ (王振寰／政大講座教授、台灣企業史研究團隊負責人)

一連串食安問題衝擊台灣社會，過去卅年來台灣人曾嘲笑大陸的黑心商品、地溝油食品，現今全部在台灣重現。諷刺的是，大陸的食品開始標榜，其商品原料不是來自台灣，而是本地生產，台灣的形象開始在大陸翻轉！

更讓台灣社會震驚的是，這次油品事件的源頭，竟然是在大陸發跡、是台商在大陸發展成功的代表頂新集團。現今台灣社會開始抵制所有頂新集團生產的食品，一股反黑心商人的力量正在形成。

這些年，政大有一群學者致力於台灣企業史研究，記錄台灣商人在不同階段，因應環境而成就企業的發展。他們從早期提著○○七手提包走天下，到現今發跡於中國大陸，甚至縱橫國際舞台，是台灣經濟發展背後的支柱。

但是為何台灣社會對於台商或企業家，並不太尊敬，甚至反商？相對於歐美社會的資本主義發展，有幾個原因可以做參照。

第一，相對於歐美社會，很多企業家在賺取大量金錢之後，會回饋社會，或捐贈給慈善機構，例如微軟總裁比爾蓋茲夫婦成立全球規模最大的蓋茲夫婦基金會，致力於全球各項疫苗研究和捐贈。相對地，我們的企業家，大部分對經營環境斤斤計較，包括對員工的薪資或稅收，賺取大量利潤之後，是以壯大家族財富為主要考量，很少想到回饋社會。更嚴重的是，家族企業在大家長過世之後，常演變成繼承糾紛或對簿公堂，成為社會焦點。

第二，相對於歐美社會，企業家會捐贈大學或智庫，研究人類社會重大問題，造福人群，建立道德高度，這也是資本家具有「文化霸權」或是深遠文化影響力的原因。反觀台灣，很少有錢人會捐錢給大學，更不用說成立智庫。他們大部分會捐錢給廟宇，給自己家人祈福；或成立文教基金會以節稅。我們也不乏企業家捐錢給大學，不過他們捐給美國知名大學的金額，遠勝於給台灣的大學，因為這些國外大學能給他們的「回饋」—例如子女進入名校就讀，比國內的大學還多！

第三，尤有甚者，全球化造就金融流動和房地產資本的大幅炒作，造成全球貧富差距擴大。不過在歐美，仍看到巴菲特呼籲有錢人身後捐出所有財產給慈善團體，且得到極大響應。而我們政府呼籲台商在大陸賺錢後，鮭魚返鄉回台創業，結果大部分資金回來炒房地產，讓房價大幅上揚，使年輕人愈來愈買不起房子，成為「巢運」的推手。

從經濟發展角度，台灣的所得已經可以進入已開發國家陣營，而我們社會的確也有少數令人尊敬的企業家，但從整體社會心態和行為上，大部分的企業家其實還在發展中國家階段，只會買豪宅和開千萬級跑車來炫耀財富，還未培育出能夠領導社會發展的道德能力。

在這點上，我們企業家遠不如日本南韓的企業。三星和現代企業都捐贈大量資金成立研究單位和智庫，培育眾多人才以瞭解全球趨勢，因而造就南韓的全球競爭能力。反觀台灣，企業只會抱怨政府和大學，沒有培育他們需要的人才。但他們沒有想到的是，他們的企業能夠長大，不就是因為這個社會提供了人才、土地和資金？

台灣的企業家要讓社會尊敬，需要有足夠的氣度和能力，將所賺取的金錢適度回饋社會；要讓社會信服，不是炫耀財富，而是要有能力建立道德的高度！我們的企業家還有很多需要向歐美學習之處！

【2014/10/13 聯合報】