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2005/05/23 17:26:53瀏覽311|回應0|推薦0 | |
四月間的一件不愉快消費事件,今天接到「水果報」的及「上X聯X」的道歉電話,一定要給消基會拍拍手。 話說「水果報」刊登CLATZEN MY-2030璀璨機上X聯X的特惠價方案,款式雖不中意,但價格非常的「優惠」,還寫明數量有限、欲購從速,跨上豪邁就去買啦,結果上X聯X的店員說:「刊登錯誤,不能賣。」處理方式問「水果報」。 回家再翻一次「水果報」,確認自己沒看錯,就打爆料專線問問水果報怎麼回事? 沒想到在競爭這麼激烈的社會裡,還有企業的客服敢對顧客態度不佳。一氣之下撥打另一通電話──消基會,並以書面文件,正式投訴。 歷時月餘無消無息,以為小案件被淹沒了。竟然在這天將變臉、悶熱煩躁的午后,水果報打來道歉了,稍後,電話又響起,原來上X聯X也來道歉,還「懇求」幫忙向消基會銷案。 早知該如此謙卑,又何必當初。
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( 心情隨筆|心情日記 ) |