如何讓馬祖民宿業者經營更彈性活潑化
BY 馬祖通訊社
2024 年 3 月 18 日
文/韓進
稍早在馬祖高中舉行的113年導遊人員及領隊人員評量測驗17日圓滿落幕，第2天導遊考試，因為只有3人報名，僅1人到場，報考跟到考都創下歷史新低。比較值得提的是今年起導遊人員及領隊人員新制評量改由交通部觀光署辦理，而且年齡不限、性別不拘，高中職以上即可報考，地區10年前觀光剛起飛時，早年有不少考生報名。不過隨著旅遊人力市場漸趨穩定，近年熱度是大不如前，這種質疑，或許讓人感到憂心，但本人認為還有待商榷。
或許有人認為目前在線上投入觀光導遊的鄉親已經大多取得證照，所以想成為年輕一代的馬祖旅遊觀光導遊者原本就不多，所以想成為新同學者本來就踴躍。其實更值得討論得與這兩年來因為新冠疫期與國內外觀光客到訪關鍵，當來馬的客源不見成長，甚至出現遞減現象。這些靠接單的導遊遇到此窘境，只好另謀兼職之道彌補生技之不足。當更多剛從公教職場告退的軍公教鄉親也加入競爭戰局後，在馬祖成為第一線觀光導遊較勁就顯得格外熱鬧了。有競爭才有進步，個人認為每一位已經投入觀光導遊職場的鄉親，都應該自我鞭策上進，務必克盡抉擇與充實該有知能，讓引領帶隊的每一團都讓遊客們賓至如歸與滿意回家。
回到有關馬祖民宿觀光業績已出現瓶頸部分，馬祖日報這些日子頻頻出現在社論中談到，社論一 馬祖旅宿品質要升級蛻變、社論二 期許旅宿輔導管理再獲佳績、社論三 推動星級旅館列為中長期發展目標。
冷眼旁觀近三年因為馬祖觀光業被認為是當紅的投資新行業，所以無論是集資興建大型民宿與飯店，或者充分用既有的老家也能拼湊一間民宿對外營業，或許當旅遊旺季時一房難求，每一家民宿老闆都笑得合不攏嘴。當民宿多了變成縣府管理上的棘手問題，諸如住宿公安疑慮，針對出現消防上能否自我防杜及公部門及時救援以及大量用水的負擔，遇到旱季在馬祖很難給予要求設限，至於每天遊客所留下來和無節制的問題，連江縣環保局迄今也尚無對策，是否讓業者增加額外負擔也是值得探討的。
以上言論不代表馬祖通訊社立場
**原稿
從馬祖資訊網【觀測所】旅遊主題未定，縣長應負全責談馬祖可以更彈性讓在地民宿業者活潑經營
韓進/
稍早在馬祖高中舉行的113年導遊人員及領隊人員評量測驗17日圓滿落幕，第2天導遊考試，因為只有3人報名，僅1人到場，報考跟到考都創下歷史新低；比較值得提的是今年起導遊人員及領隊人員新制評量改由交通部觀光署辦理，而且年齡不限、性別不拘，高中職以上即可報考；地區10年前觀光剛起飛時，早年有不少考生報名。不過隨著旅遊人力市場漸趨穩定，近年熱度是大不如前，這種質疑，或許讓人感到憂心，但筆者認為還有待商榷..
或許有人認為目前在線上投入觀光導遊的鄉親已經大多取得證照，所以想成為年輕一代的馬祖旅遊觀光導遊者原本就不多，所以想成為新同學者本來就踴躍。其實更值得討論得與這兩年來因為新冠疫期與中國觀光客到訪關鍵，當來馬的客源不見成長，甚至出現遞減現象。這些靠接單的導遊遇到此窘境，只好另謀兼職之道彌補生技之不足。當更多剛從公教職場告退的軍公教鄉親也加入競爭戰局後，在馬祖成為第一線觀光導遊較勁就顯得格外熱鬧了….有競爭才有進步，個人認為每一位已經投入觀光導遊職場的鄉親，都應該自我鞭策上進，務必克盡抉擇與充實該有知能，讓引領帶隊的每一團都讓遊客們賓至如歸與滿意回家…..
回到有關馬祖民宿觀光業績已出現瓶頸部分，馬祖日報這些日子頻頻出現在社論中談到，社論一／馬祖旅宿品質要升級蛻變/2024-03-15；社論二/期許旅宿輔導管理再獲佳績；社論三／推動星級旅館列為中長期發展目標..筆者冷眼旁觀近三年因為馬祖觀光業被認為是當紅的投資新行業，所以無論是集資興建大型民宿與飯店，或者充分用既有的老家也能拼湊一間民宿對外營業…或許當旅遊旺季時一房難求，每一家民宿老闆都笑得合不攏嘴。當民宿多了變成縣府的管理’上的棘手問題，諸如住宿公安疑慮，針對出現消防上能否自我防杜及公部門及時救援；大量用水的負擔，遇到旱季在馬祖很難給予要求設限；至於每天遊客所留下來和無節制的問題，連江縣環保局迄今也尚無對策，是否讓業者增加額外負擔也是值得努力向….最後是遊客騎乘機車的安全必須給予絕對的保障，提供租用容易，只是在馬祖得不如台灣的道路平坦，所以民宿與租借機車的老闆們都希望給予最大的呵護，能讓投宿消費者多走幾步路就多鼓勵，畢竟在馬祖徒步走走吹吹風也是此一遊的樂事…
有關經營民宿與圖生存已經出現M型的落差，出現營利落差明顯，尤其是幾家有財力的業者可以一條龍式經營，除了住宿房間外，還有附設餐飲與交通工具包括車船足以便利運送房客…所以有可壟斷更多由來馬觀光的朋友。至於那些勉強登記為民宿的業者，除了上可提供住宿外，當提供早餐的能力僅能透過與便利商店合作早餐券條件基礎下，一旦失去後援及可能讓民宿東家因此失信於遠來的客人…所以筆者業者可以聯袂與其他同業一起與接坊餐飲業做好長期合作計畫，基本上這是雙贏的利基。至於有關房間打掃與床被單的清潔工作，基本上也讓周邊有意願負責的鄰居一起為地區民宿盡一分心力。
最後對於民宿的經營如果僅靠接單營生，坦白說遇到旅遊淡季，冷冷清清的生意除了掩門暫休外，兼營副業也是一種變通之道。但筆者建議，業者可以改「LONG STAY」模式，有鑑於台灣現階退休人口日漸增多，渠等有更多出外旅遊時間多了可利用的時間。如果讓這些遊客採「LONG STAY」租借方式，讓這些朋友做中長期在馬祖居住，讓這些朋友藉成為半個馬祖人身分融入地區，如果能經過連江縣政府制定有利「榮譽縣民」頒發，相信對於地方觀光發展與營造馬祖共榮奠定利基…總之，與其馬祖可刻意強調規劃馬祖旅遊的年度主題，諸如「硬地馬拉松」或「擺暝文化祭」等縣府總是花了大把公關費用在台灣打廣告，甚至被馬祖資訊網劉站長抨擊「將帥無能，累死三軍」，其實對民宿業者整體效益有限….所以與其透過旅遊主題為觀光者提出助一臂之力，不如讓所有投入民宿的經營者各自發揮經營能耐，筆者樂觀其成!
https://www.matsu-news.gov.tw/news/article/218739
https://www.matsu-news.gov.tw/news/article/219460
https://www.matsu-news.gov.tw/news/article/219559
https://www.matsu.idv.tw/topicdetail.php?f=2&t=294717
【觀測所】旅遊主題未定，縣長應負全責 --閱讀人次 : 523
3月13日馬祖日報報導「主管週報 縣長：盡快規劃今年旅遊主題」，這是一則再普通不過的新聞，但細思極恐，王忠銘領導下的縣府團隊，有些單位不只是螺絲鬆掉，甚至連螺絲都不見了！
馬祖日報：「針對近期旅遊市場低迷，縣長王忠銘要求交旅局盡快規劃出今年馬祖旅遊的主題性，研議如何突顯今年的主打，主題性出來以後，再跟旅遊業者討論合作方式....」請問，現在幾月了？竟還没訂定今年的旅遊主題。馬祖的旅遊黃金期是4至9月，如果3月才訂主題，接著還要跟旅遊業者討論，並著手廣告投放、包裝和行銷，至少再需兩三個月才能見到成效，請問有誰會在6月以後規劃旅遊行程？
同屬離島的澎湖，因2002年空難衝擊旅遊產業甚鉅，2003年開始舉辦花火節，成為旅遊亮點。今年澎湖國際海上花火節的主題是 「航海王」，活動從5月2日開始，7月30日結束，而啓動宣傳的時間不是今年年初，而是去年11月，也就是半年前。反觀馬祖，已經3月中旬，眼看最吸客的藍眼淚即將現踨，而今年的旅遊主題還在研議中。須知，王忠銘曾任馬管處處長，對於觀光旅遊比任何一位縣長都熟悉，由於他平日疏於督導，交旅局屢屢出包，難逃領導無方之責。
疫情結束，國門大開，去年馬祖的旅遊人潮就已大不如前。這幾年，馬祖靠「天上掉下來的禮物」藍眼淚，和「美麗的錯誤」大坵梅花鹿吸客，請問縣府對於推動馬祖旅遊，有何重大貢獻？兩屆的馬祖國際藝術島，已經犯下宣傳太晚的錯誤，必須有所警惕，但縣府團隊顯然欠缺反省能力，依然故我，表現令人錯諤。
所謂「將帥無能，累死三軍」，王忠銘自詡CEO縣長，上任至今，熱衷於作秀宣傳，沉迷在社群媒體，大量製作短影音，讓自己成為網紅，並且忙於西進大陸，疏於領導統御，使得部分縣府團隊行政率不彰。從今年旅遊主題至今尚未訂定來看，交旅局需要檢討，縣長自己更是難辭其咎，應負全責。
交旅局最新統計馬祖合法營業旅館、民宿家數，全縣合法旅館有5家，合法民宿237家，但至今仍沒有一家真正具規模的星級旅館。馬祖因地形及環境特性使然，從83年發展觀光以來一直沒法推動星級旅館，這是未來旅宿業要追求突破的困境。星級旅館並非意指規模要多大，而是旅館在提供的服務品質上的提升，交通部觀光署近年來也十分重視要政策性的推動各縣市星級旅館推廣及評鑑，而馬祖是目前最缺星級旅館的縣市，期盼在政府與民間共同努力下，也能有指標性的星級旅館出現。
馬祖地區隨著國內觀光產業蓬勃發展，早已將觀光產業列為施政與建設的重點，在發展的過程中，旅宿業扮演關鍵角色。目前各鄉島旅宿的主力仍以民宿為主，僅有的5間旅館規模亦有限，民宿固然可突顯地方特色，但在住宿接待能量上大受限制，近年來就有經常出現團客被分拆成小團分住不同民宿，導致接待作業上的疏忽帶來旅客負評。因應客源的多元性，馬祖的旅宿發展不能只靠散落各村的民宿，而較大型的星級旅館在服務量能上有不同的意義與功能，值得重視推動。
政府推動旅館星級化的主要目的是希望提升整體旅宿服務品質，近年來地方政府在旅宿改善及輔導工作上成果豐碩，目前全縣也只有一家非法民宿接受輔導中，就合法的比例上馬祖居全國之冠，但星級旅館的推動一直受限於主客觀因素無法有重大突破。推動星級旅館除了資金問題外，最重要的是法令及可供開發的土地，馬祖地小島散，又在都市計畫使用分區的大環境規範下，要找一塊足夠面積能開發成大型星級旅館的土地有實質困難，只有政府有能力為星級旅館用地解套。而民間的投資意願及力道則源自對地方發展的期許，政府的政策方向往往是領頭羊，更是信心指標。
交通部自98年起引進星級旅館評鑑制度，以一星至五星作為標示，目前國內已有數百家星級旅館通過評鑑，且家數持續在增加中。馬祖是國家級風景區，旅館與民宿的合法化以及推動旅館星級化，都是努力的目標，其最終目標是提升旅宿品質及建立永續發展口碑。馬祖的民宿發展已經十分成熟，近年來好客民宿家數不斷增加，旅宿業意識到品質對業績影響的重要性，而這樣的觀念必須要擴大到各種類型的旅宿。星級旅館是接下來馬祖觀光產業要脫胎換骨的一帖藥，可不必急於一時，但要有長遠的計畫。
社論／持續提升旅宿業服務品質 形塑馬祖優勢與競爭力
交通部觀光署「112年全國旅宿業管理輔導績效評比」，連江縣連續3年榮獲「特優」肯定。馬祖這幾年戮力推動觀光政策，在來馬客數逐漸提升之際，各鄉旅館民宿如雨後春筍般出現。近年來地方政府在旅宿改善及輔導工作上成果豐碩，除了肯定交通旅遊局、馬祖國家風景區管理處的用心與努力，也要感謝業者的配合，期待未來持續深化提升馬祖觀光遊憩品質及軟硬體建設，形塑馬祖旅遊品牌，提供遊客更安全舒適的住宿品質。
民宿是結合在地人文、歷史風貌、自然景觀，讓旅客體驗城鄉家庭式住宿環境與文化生活，近年馬祖以觀光發展為重心，許多民眾積極投入經營，為觀光發展共同努力。106年起，縣府大力輔導地區民宿業者合法登記，並納管於民宿管理辦法及觀光發展條例之中。交旅局為提升東引、莒光等離離島旅宿業之輔導管理工作，還成立旅宿行動辦公室，朝全縣零非法目標邁進。
為提升馬祖旅宿業競爭力，110年底馬祖國家風景區管理處首次在馬祖開設好客民宿輔導課程，111年接續開設，同時搭配縣府交旅局辦理旅宿管家輔導課程，經統計，縣內旅宿業者每3家就有一家曾經接受過一對一到府輔導，全縣好客民宿家數從109年7家，112年大幅增加到43家，成長6倍，輔導績效卓著且豐碩。旅宿業之輔導管理工作做得好，不僅對合法旅宿業及住宿旅客的權益有所保障，也能確保消費者住的安心，提升地方旅遊形象，形成良性的循環。
在國外觀光客恢復入境台灣觀光旅遊之際，住宿業者不僅要思考如何提高品質，留住國內旅客，更要藉由強化口碑行銷，進而吸引國外旅客，共同打造馬祖旅遊業之榮景。連續3年榮獲旅宿業管理輔導績效評比特優後，公部門與民間業者仍要持續推動馬祖旅宿業服務品質提升，並透過培力課程，讓旅宿業者得以吸取更新更廣專業知識，以多元開放、友善熱情的態度迎接每一位旅客造訪，讓旅客感受馬祖多元魅力。
不論旅館或是民宿，消費者除價格外，更在意的是性價比，也就是CP值，意思是性能與價格的比值。以國旅住宿而言，就是其住宿之舒適程度、服務品質及旅遊中獲得的心理滿足感。顧客最重視的其實是「感受」，過去的經驗讓我們知道「1個不滿意的顧客會將他的不滿告訴至少10個人」，但在現今網路資訊發達的世代，這樣的數字可能還要再乘上100倍以上。所以，如何經營顧客，讓顧客滿意進而在顧客離開後，還能夠讓顧客帶著滿意的心，將其對外擴散，進而帶來更多顧客，以達到展現旅宿優勢與競爭力。
隨著國內新冠肺炎疫情全面解封，旅宿業者回歸常態經營，地區旅宿業除了加強落實平時自我檢查管理及加強提升服務品質之外，也要積極透過各種教育訓練，提升業者數位能力，藉由智慧化經營提升競爭力，以及持續提升旅宿與旅遊價值，讓遊客從中感受旅宿多樣、熱情與好客的精神，形塑在地旅宿品牌成為馬祖發展觀光的重要基石。
社論／以優質環境迎接旺季到來
春暖花開，隨著熱鬧的正月元宵活動進入尾聲，馬祖即將迎來觀光旅遊旺季的到來，僅管這兩年離島國旅受出國潮衝擊尚在，今年的旅宿訂位也不如往年只有五成左右，但到客量的基本盤仍然存在。塑造優質乾淨的觀光島嶼風光是目前最重要的工作，至於外部環境的變異我們要有機動的因應措施，能夠操之在我的部份是官民共同落實環保工作，因為環保絕對影響觀光成敗的重要因素之一。
透過落實優質環保作為展現馬祖之美，也是四方遊客喜愛馬祖的共同點，對於馬祖而言更是花費最少、效益最高的發展策略。我們可以少一個景點，但不能忽視環保對觀光發展的重要性。落實環保即是為觀光發展奠定堅實基礎，因為馬祖全區都是觀光區，民眾生活的空間與遊客足跡所到之處幾乎重疊，把自己生活空間做好，以優質的環境建立美好口碑，從第一線的環保人員到一般住民一樣都是任重道遠。
觀光立縣是不會改變的政策方向，近年來政府重視景點開發，也慢慢注意到老舊設施景區要優化的重要，現階段馬祖再開新景點可能作用不大，但透過優化以及整體環境的整頓更是重要。做好環保就是顧好馬祖門面，也是競爭力的指標之一，對觀光發展長遠的影響力更是不容小覷。因應馬祖整體發展需求，政府應規劃推動觀光環保，這與一般環保思維略有不同，而是較多資源放在與觀光有直接關連的部份。例如多年前政府推觀光公廁優質計畫，起了領頭羊的角色，有了這項計畫讓馬祖各島的公廁全面升級。
透過整體規劃推動觀光環保政策，往往公部門的政策在那，成果便在那，不論生活圈還是觀光景點，環保優化層面還要再擴大，自掃門前雪第一步即是從社區出發，以點線面延伸擴大環保意識與作為。今年來馬遊客量可能減少一些，但我們該有的環保作為不能因此鬆懈，反而此時是展現馬祖優質環境本質的時候。未來各鄉島社區的環保人力吃緊可以預見，政府應及早建立對策因應，以有限人力發揮最大效益，任何的觀光政策中都必須將環保納入考量。
馬祖沒有世界級的景觀，但塑造優質的環境也是提升競爭力的一種，在這個區塊做投資努力，回報是立竿見影。觀光是永續的產業，來客量降低是出國潮衝擊所致，我們不能因為預期遊客下降就忽略了整備的重要性，只要能夠務實提升觀光本質，有朝一日客群也是會回流的。
社論／馬祖旅宿品質要升級蛻變
跟著董事長遊台灣負責人戴勝通看準馬祖高端旅遊商機，斥資兩億改造「神農山莊」為高端精品旅館「希羅亞書藝莊園」，號稱是全馬祖最高級的客房，且不論其收費標準為何，集團這樣的思維卻是為提升馬祖觀光旅宿品質起了領頭羊角色。提升馬祖旅遊品質是下一個階段觀光發展的重要政策方向，尤在疫後全球觀光版圖變動的前提下，要捉住消費者的目光需要建立禁得起考驗的口碑。
企業家戴勝通經營馬祖旅遊業已有多年時間，多年前他首度來馬踩線時就愛上這個美麗的島嶼，甚至把戶籍都遷到馬祖，以宣示長期經營馬祖的決心。跟著董事長遊台灣是戴勝通旅遊部門的著名商標，其標榜的就是高端路線，因此多年前在標下南竿神農山莊經營權後，就以高端旅宿為目標，要打造心目中理想飯店「希羅亞書藝莊園」，力推馬祖精緻旅遊。
今年馬祖的旅遊受整體出國潮環境影響，目前為止旺季訂房率並不理想，為此地方政府也努力要設法推出更有亮點的主題，以達到吸引客源的目標。維持穩定客源對馬祖觀光發展至關重要，但此時此刻要提升品質也要同步進行，旅遊的品質口碑大多建立在食宿之上，而馬祖觀光最需要在競爭力做提升的區塊也在此。
消費者在參與旅遊過程時往往會針對食宿品質做比較，開放出國後，統計顯示最受台灣遊客青睞的是日本及東南亞國家，較大眾的消費者重視的仍是所謂的CP值，至於景點的吸引力有時反而不是選擇時首要考量。馬祖應透過整體旅遊品質提升觀光發展的另一個階段，不論是政府的公共政策還是民間業者的經營思維，都要朝精緻化目標前進。旅遊的精緻化從遊程設計到食宿交通都包含在內，戴勝通的精緻旅遊項目內容不見得是所有相關從業人員要奉為圭臬的，但提升品質的初衷則是大家共同的終極目標。
馬祖觀光產業發展多年，各島特色民宿如雨後春筍般林立，但真正高品質的星級旅館卻至今未見，戴勝通的「希羅亞書藝莊園」絕對會是重要的指標之一。去年國內知名旅遊業雄獅旅行社負責人拜會縣府，建議馬祖可朝高端旅遊的客源開發方向發展，因為馬祖的觀光自然環境已具備吸引高端客源的條件。在觀光發展面臨競爭時，品質才是立於不敗之地的重要籌碼，期盼地區旅遊相關業者把眼光放遠，在必須進入轉型期之時，把優化列為首要目標，致力提升旅遊品牌和消費者最在意的CP值，才是永續生存之道。
社論／期許旅宿輔導管理再獲佳績
馬祖旅宿輔導績效連續三年獲得特優，交通部觀光署考核112年地方政府旅館業及民宿管理輔導績效，連江縣政府再獲最高等次特優肯定，觀光署特別在慶祝大會上表揚所有得獎縣市，中央考核委員對地方政府團隊的付出與努力，給予高度肯定的評價。
交通部觀光署辦理112年考核地方政府辦理旅宿業管理輔導績效，馬祖再次繳出亮眼成績單，連續三年榮獲「特優」最高肯定，在22個受評比地方政府中，與桃園市、臺中市、高雄市及臺南市、彰化縣、臺東縣、嘉義縣政府並列。
十年前的馬祖地區民宿不合法率高達四成以上，為全國之冠，三年前合法民宿也僅有二十間，這個數字很清楚的告訴我們，這兩年我們跨出多大的一步，在發展觀光為主要產業政策的馬祖，民宿不合法是多大的笑話，也是發展觀光的重大阻礙。
惟馬祖旅館民宿無法合法化的主要關鍵仍卡在土地使用分區規定上，都市計畫在馬祖碰到許多窒礙難行之處，離島建設條例雖對大型開發案土地使用分區規定有補救措施，但經過修改後仍不能符合現況需求，再加上過去長期實施戰地政務，在建管法令或是民眾觀念想法上，都與現行法令有很大落差，導致馬祖無法取得使用執照的違建問題始終無法有效解決，自然導致民宿合法遙遙無期。
為有效爭取馬祖民宿合法化，終於在中央與地方民意代表的努力下，修正完成民宿管理辦法，讓馬祖地區得以與原住民地區一般，在修訂此辦法之前已列冊輔導者，得以用結構安全鑑定證明替代使用執照，讓馬祖許多民宿找到合法化的依據。
短短幾年馬祖民宿合法的數字從20上升至242間，交通部在檢視「消費者住宿安全及保障、非法旅宿管理面、合法旅宿管理面」等三面向，給予馬祖民宿高度評價，評審委員意見指出，連江縣旅宿業公共意外責任保險投保比例達100%，另外，友善民宿達36家、好客民宿16家，比例逐年成長，希望繼續保持努力。也鼓勵地區旅宿業持續推動無障礙設施，有關高齡友善、親子友善、女性友善等已達36家，佔民宿總家數15%，能繼續加強朝20%以上目標努力。
在量的提升後，接下來就是質的精進，合法化的下一步便是檢討各項觀光旅宿服務、設施、整體遊程之使用者體驗、各項動線指標安排與強化民宿飯店業認證好客民宿、環保旅宿或國際優良旅宿認證。當然還有第一線接待人員持續培訓，五星級的旅宿，合法已是最起碼的要求，現在馬祖旅宿要朝精緻服務邁進，神農山莊將由台灣業者戴勝通經營，並朝高端路線，非常值得地區業者學習，一起讓馬祖旅宿邁向另一個里程碑。
社論／備戰離島特考 接棒馬祖公務服務
今日的菜鳥公務員，就是明日的馬祖公共服務骨幹，地區青年錄取國考的比例，攸關馬祖未來的公務團隊形成，因此地區公部門應該要投入資源幫助輔導地區青年參加國家考試，協助地區青年取得公務人員資格，除了接棒馬祖公務服務，更能讓青年長住馬祖、永住馬祖，永續馬祖發展。
經過地方與各界爭取多年，離島特考將在今年底登場，考試內容筆試占60%、口試40%，筆試總成績未滿50分不予錄取，為了幫助地區考生準備離島特考，縣府人事處特別籌辦離島特考輔導班，針對英文閱讀、法學知識、政治學、行政法、行政學、公共政策6項共同科目進行專業輔導，並且縣府人事處亦注意到離島考生的需求，北竿、東引、莒光的考生也可透過視訊課程學習參與。
此次離島特考輔導班的師資，包括有李靜玲博士、紀俊臣博士、王中天博士、汪正洋博士、席代麟博士等名師，其陣容比台北國考補習班還要堅強，甚至部分講師還曾擔任過國家考試命題委員、閱卷委員，這是補習班重金都請不到的師資，地區考生應該認真學習，千萬不要空手而歸。
由於此次離島特考輔導班只針對共同科目開設，無法照顧到所有考生的全部科目，因此除了離島特考輔導班，縣府人事處另外也成功爭取志光、大碩兩家國考補習班提供報名優惠，嘉惠地區考生，地區考生可以視自身需求，以及想要補強的科目，報名輔考機構的數位課程，提升考上的機會。
不論是離島特考輔導班，或是國考補習班優惠，地區考生都應要知道，就算是台灣的補習班，一個班上能夠考上國考的考生也僅是少數，因此不論輔導師資再豪華，如果沒有準備、沒有讀書，就是考不上，名師不是重點，是否能考上關鍵還是在自己，只有自己比別人更努力，才能比別人更有機會考上。馬祖地方小，人際關係緊密，酒席餐敘邀約多，在準備考試這段期間，地區考生應該酒少喝一點，書讀多一點，下定決心，婉拒推掉誘惑與干擾，認真準備，按部就班落實目標，不要給自己拖到明年的藉口，今年就考上離島特考！
縣府人事處之前曾表示，首次馬祖離島特考預估錄取名額將有20個以上，地區考生一定要把握這次難得的機會，全力衝刺備戰離島特考，透過埋頭苦讀，改變自己的人生，也改變馬祖的未來，接棒馬祖建設，提升馬祖競爭力。
113年導遊考試僅1人到場 創新低！
【記者曹重偉報導】113年導遊人員及領隊人員評量測驗17日圓滿落幕，第2天導遊考試，3人報名，僅1人到場，報考跟到考都創下歷史新低；考場主任陳天賜表示，感謝所有試務人員辛勞及相關人員協助，此項筆試預定今年4月30日（二）放榜。
今年起導遊人員及領隊人員新制評量由交通部觀光署辦理，而且年齡不限、性別不拘，高中職以上即可報考；地區10年前觀光剛起飛時，早年有不少考生報名。不過隨著旅遊人力市場漸趨穩定，近年熱度是大不如前。
今年3月16日、17日舉行第一階段筆試，16日領隊考試，只有7人報名，6人到考。17日導遊考試更低，只有3人報名，1人到考。考試科目包括導遊執業法規、導遊執業實務、觀光資源概要等。
觀光署說明，導遊人員考試總成績滿60分為及格，筆試應試科目有一科成績為零分，或外國語科目成績未滿50分，或第二試口試成績未滿60分者，均不予錄取；缺考之科目，均以0分計算。領隊人員考試及格方式，以筆試總成績滿60分及格。應試科目有一科成績為0分，或外國語科目成績未滿50分，均不予及格；缺考之科目，以0分計算。
觀光署指出，為促使現行導遊人員及領隊人員選才、培才機制，更符合市場導向，且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整，立法院2022年提案修正《發展觀光條例》，原由考選部辦理導遊人員及領隊人員考試，2024年正式改由交通部辦理。在配合觀光政策發展下，期望透過評量制度，選拔出適合的導遊、領隊人才，投入台灣觀光產業。
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