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熱誠的服務
2007/08/21 23:27:49瀏覽221|回應2|推薦15

引用文章想到綠島玩一定要看 

服務業在當今的社會中

有個很重要很重要的位置

就我所引用文章裡的老闆(阿三哥?!)來說好了

做服務業本來就必須對遊客表達出自己該有的服務態度

但是在我生活的環境當中

我看到的不是這樣

好像久久才可以遇見一個負責任有熱誠的服務員

還記得七月初去韓國的時候

我們看了一個來自外蒙古的表演

其中一個項目表演是兩個女生和一個男生對手戲

有一個女生只要沒有她的戲

她就在旁邊撥頭髮 摳指甲 臉也很臭

我看了就覺得很不舒服

如果她今天心情不好

那她是不是應該整理一下心情

負責任得把整個表演表演結束

整個表演結束後

如果不是因為語言不通

我會告訴她

「如果妳不想表演沒有人勉強妳,不過,一旦妳出現在這舞台上,麻煩妳盡責」

我曾經因為一家咖啡廳的服務生態度

決定再也不踏進那家咖啡廳

我覺得花錢進去

不單單是為了喝一杯很棒的咖啡

包含服務態度。環境。聲音。這些應該不過分吧?!

很多事情我不懂耶!

一個咖啡廳老闆

會開這間咖啡廳一定有原因

如果我有一天成為一間咖啡廳的老闆

我會很開心我完成了這個夢想

給客人最好的飲品

給客人最好的服務態度

保持著原有對這份夢想的熱誠

不該是這樣的嗎?

打這篇文章

我只是想說

服務業者擁有一顆熱誠的心

是務必的

讓客戶感受到你的熱心

這樣才叫成功吧?

( 心情隨筆心情日記 )

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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=1l31o4&aid=1177537

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期待
2007/08/23 19:50

如果你真ㄉ開ㄌ咖啡廳...

我要當地一ㄍ客人唷!!


~嵐色楓調~(1l31o4) 於 2007-08-23 20:40 回覆:

哈。。。

我舉例啦。。

機率很小

等我老吧!



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恩哼~
2007/08/22 20:17

對~沒錯..

我們是消費者,

消費的不只是物品而已..

也包括了服務態度的說~

但..我們可不能是奧客..

要不服務人員應該也沒辦法拿出親切對待我們唄~


~嵐色楓調~(1l31o4) 於 2007-08-22 20:44 回覆:

當然囉!

但是我看到不少服務員的態度

實在是。。。

假如他們沒有那顆心

其實沒有必要待在那