自2009年1月推出以來，小瓢蟲幼幼英文獲得了廣大家庭客戶的喜愛與推崇，不僅持續在網路上各大幼教討論區發燒，引發家長的討論與詢問，更在此次剛落幕的2010高雄、台北玩具展上，創下銷售佳績。現在青林國際出版公司特別提供客戶小瓢蟲光學筆優惠保固服務，讓大小朋友們能更安心、更便利地享受小瓢蟲帶給家庭的學習樂趣。

《小瓢蟲光學筆》保固服務說明書：

一、保固服務說明及免費維護標準

1. 為維護您的權益，於購買日起一個月內傳真或寄回本服務說明書至青林客服部登錄，即可享有自購買日起保固6個月之服務，應依照光學筆使用說明手冊正確操作的情況下，產品發生故障時，可享有免費修理服務。

2. 凡於保證期限內，非因人為不當操作，產品因瑕疵、操作失靈發生故障時，請主動向本公司客服部聯繫。

二、本保固卡恕不保證下列損害：

1. 人為造成產品的外觀受損，包括筆頭磨損、外殼裂縫、刮痕、電池漏液造成之零件損壞。

2. 因誤用（包括未遵守四、使用注意事項）、疏忽、不當安裝或測試、未經授權打開產品修理、修改產品或任何其他超出預期使用範圍的原因所造成的損害。

3. 因事故、火災、水災等天然災害或其它危害所造成的損害。  

三、如未向青林公司登錄或超出保固期限之檢修或服務，則依損害情形酌收服務費及零件材料費。雖未超過保固期客戶若因人為損毀，同第二項情形，是不保固範圍，亦依損害情形酌收服務費及零件材料費。

四、使用注意事項：

1. 光學筆切勿浸水、近火或高溫處。勿丟摔或敲打。

2. 光學筆頭無法清洗或單獨更換，切勿塞入異物、以尖銳物刺入，或是接觸任何有粉塵之物品，以免導致筆頭內之光學鏡片刮損，或是沾到灰塵。

3. 切勿讓幼兒更換及安裝電池或記憶卡。

4. 與光學筆對應之感應點設置於書頁上， 因此除光學筆須小心使用外，書頁也切勿刮損、髒污或以色筆塗畫，否則都可能影響光學筆之感應。

5. 若不使用，請取出電池，避免持續耗損電力及造成漏洩液體，損壞光學筆。

6. 建議使用鹼性電池或充電電池，嚴禁使用劣質之電池，新舊電池或不同廠牌之電池亦切勿混用。

7. 請勿自行於記憶卡內灌入或移除任何程式，以免影響光學筆正常判讀。

8. 音量按鍵請短按，切勿用長按按鍵方式調整音量大小聲。

為提醒客戶重視自身購買權益，並回饋購買小瓢蟲光學筆客戶，自2010年7月1日起客戶購買小瓢蟲商品後，立即回傳保固卡至青林客服部，即可享有「保固期延長至1年」的優惠服務。本優惠僅優待回傳保固卡之客戶，請立即與您的圖書顧問聯絡，或是電洽青林客服部，千萬別讓您的權益睡著囉！

另外提醒聰明的家長，青林並未授權網路銷售小瓢蟲商品，千萬不要購買網路販售（或來路不明、二手交易）之小瓢蟲商品，以免無法獲得小瓢蟲商品的保固喔！


青林國際出版公司客服部
TEL：(02)8797-2777*212
FAX：(02)8797-2700