速食店傳單總是把餐點拍得又大又令人垂涎三尺，讓消費者在實際拿到餐點後，不免有落差，而這回有消費者投訴，速食店最新推出的雙雞堡套餐，傳單上明明就是 2 個大漢堡，但買的時候才知道得 2 選 1；儘管仔細看有小字體寫著含單堡，但消保官看了後也覺得有誤導消費者之嫌，強調依消保法，說明字體如果因為印刷太小「難以注意存在」，就不構成契約內容。而業者則表示，的確有消費者誤會，會改變設計方向。

豪華雙雞堡套餐標題底下，印上 2 個大漢堡照片，看到這速食店傳單，你覺得套餐到底含幾個漢堡？消費者：「豪華雙雞堡就是1次可以買 2 個堡。」消費者：「這個套餐 125 元，我想能買到2個，看起來像 (可買) 2 個漢堡。」

怎麼看都是 1 個套餐有 2 個漢堡，但消費者投訴，到了速食店才知道。店員：「我們是 2 個 (漢堡) 選擇 1 個，套餐是 125 (元)。」

剛聽到點的是「豪華雙雞堡」套餐，店員立刻當場要民眾從 2 個口味的漢堡中選 1 個，不是訓練有素，而是已經有太多人誤會了。店員：「(傳單)一開始沒有講清楚，客人以為是沒送(另一個堡)，就跑回來問，不是 2 個漢堡嗎？」

第一線工作人員急著澄清，不是少給漢堡啦，但仔細看傳單，斗大豪華雙雞堡字樣，還有紅色的 125 元特價字樣，很少人會注意到其實有一行深色小字，寫著含單堡及中薯、中可。

消保官表示，依消保法施行細則第 12 條，如果字體因為印刷或字體太小「難以注意存在」，就不構成契約內容，業者表示會改善設計，畢竟消費者興沖沖看著傳單，要到店裡買雙漢堡，最後卻只能帶 1 個回家，這落差恐怕很大。

文字來源：TVBS

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