家長首先必須瞭解孩子，在瞭解的基礎上才能理解他們，才能幫助他們。
　　瞭解，就必須善於聆聽他們的心聲，善於和他們溝通。家長應該鼓勵孩子講出內心的喜怒哀樂，耐心地聽取他們對周圍事物或發生的事件的評判。在他們講述的過程中盡可能不要去打斷，不要急於批評或評價。當他們講完後，你再用十分簡練的語言對他的話做一個概述，幫他理清思路。這是他不但獲得了尊重，，也有利於他們搞清自己的思路，在互相理解與交流中增強對家長的尊重與信任。在人際溝通基礎上，家長還應培養孩子學會自己與自己溝通，心理學上稱為內在性的溝通，即鼓勵孩子時常和自己對話（腦海中的對話），也就是跳出自己的角色，以另一種角度來看自己，激勵自己。從目前的家庭情況看，不少家長還不善於親子間的溝通，現在高中學生不喜歡家長嘮叨，已成為普遍現象。家長出於好意，不斷重複簡單的語言，老一套的問話，比如作業做了沒有，考試成績怎樣等等，從小學到高中年年講，月月講，天天講，以為這樣才算盡到家長的責任，其實往往事與願違，這種單調的刺激、說教的方法，使孩子易於造成厭煩和反感，從而產生逆反心理，在表現形式上往往可能呈現對抗性質。家長要瞭解孩子，指導幫助孩子：
　　首先要認真學習家教知識提高家教藝術；對孩子說話，要理智思考不要責怪埋怨；叮囑雖然重要，但要講到點子上；要放心孩子，放心讓孩子去做，做錯了，吸取教訓，無非花點「學費」；該管的要提出具體思路和要求，做後檢查，肯定成績，糾正不足。
2．要善於表達自己的感情。這也是幫助孩子消除困惑的方法之一。現代的孩子過多的享用和獲取，他們只能接受愛，對父母的一句稍重的言辭，就感到受不了，就生悶氣，就發脾氣，於是家長就不敢再流露自己的不滿情緒。其實這樣並不能培養出成功的人才。成功人才的心理基礎可以用公式表述如下：成功人才=認知能力x情緒能力x行為能力。這其中情緒能力顯得更為重要。如果孩子只能聽讚揚的話，只能捧著、抱著，那是很難成功的。大家要知道愛迪生的成功與他媽媽南希的教育分不開。但南希並不是只給他關照，給他愛，她也有生氣的時候。愛迪生從小思維就極其活躍，他看到氣球能上天，就弄來了能產生氣體的藥粉，和小朋友米傑利偷偷做「實驗」。結果，米傑利吃了藥粉不久，肚子就痛得要命，幸而搶救得快才免於一死。這件事使南希十分生氣。正是她的生氣，使愛迪生懂得了什麼是科學，什麼是科學精神。
在表達情感時，要對孩子多鼓勵，而不要替代。常常聽到家長痛苦地說：孩子現在已經讀高中了，過去他不會的功課，我還能教教他，現在這麼多課，我再行也不能全包了它。請家教也請不起那麼多呀！於是，家長在學習這方面不能幫忙了，就在其他方面盡一切可能「幫助他們」。「去、去、去、去做你的功課，這些事不要你做。」這是高中生家長常說的一句話，似乎這就是「愛」。其實，這樣做的結果只會壓抑孩子的發展，只會使孩子感到人生的枯燥、乏味，使他們失去行為的動力，成天處於一種消沉、煩悶之中。一個真正成功的人應該也是個會生活的人，如果他只能讀書，不會生活，他又如何立足於社會呢？
3．在做孩子朋友的同時，千萬不要忘記了你還是孩子的父母，是他們生活、學習的榜樣。這個界限千萬不可模糊！美國一個青年期研究會的會長約翰.柯爾曼博士認為，孩子有很多行為都是與成人的行為變化有關。他說，成人對自己的習慣、情感和憂慮表現的日益開放，孩子常常效仿大人，大人與孩子之間的界限已經模糊不清了。這在一定程度上解釋了孩子為什麼產生不良行為。
要做孩子的老師和心理醫生，家長要重視自身榜樣的作用，要自律。我們常常看到有的父母要孩子好好學習，自己卻從不學習，甚至到要晉陞考試時，還作弊；父母要孩子誠實，自己卻經常撒謊；父母要孩子講究衛生，自己卻不講衛生。心理咨詢工作人員經常發現孩子的困惑很多來自家長的行為，他們會十分困惑地問：為什麼大人那麼「假」？為了減少孩子的這類困惑，家長必須加強自身的修養。要求孩子做到的，自己必須首先做到。
4.要幫助孩子學會交往。心理學對交往的研究提出了一個相互作用分析的理論，稱作PAC分析理論。它告訴我們，每個人的個性是由三種心理狀態構成的，這就是：「父母」、「成人」、「兒童」狀態。「父母」狀態以權威和優越感為標誌，通常以訓斥人的、權威的口氣和行為與人交往。他們說起話來總是「你應該……」「你不能……」「你必須……」。成人狀態表現了客觀的理智，這種人的行為表現是待人接物冷靜，深思明斷，尊重別人。這種人說起話來只是：「我個人想法是……」。「兒童」狀態像孩子似的衝動，表現為服從和任人擺佈。這種人說起話來總是「我猜想……」「我不知道……」。而和高中生交往的理想狀態是「成人刺激」和「成人反應」。這就是說我們與孩子對話時應該冷靜點，都應該盡可能理智些，應該相互尊重，這樣對話才能進行下去。
　　5.要教會孩子欣賞自己，悅納自己。人沒有十全十美的，也沒有一無是處的。我們常常發現，同一群人欣賞一副畫，有的人讚不絕口，有的人卻認為一錢不值。其原因只是人的看法、想法不同而已，這副畫並沒改變。我們人更是如此，同一個人，有的人會說你好，有人也會說你不好，如因別人一句褒貶之詞，就把自己搞的情緒振蕩不已，那麼，你就會被情緒所驅使，就會陷入「情感的漩渦「。我們要做情感的主人。要以我們的榜樣和對孩子的真切鼓舞，幫助他們在情緒上逐漸學會獨立，能在任何情況下都能悠悠自得品味人生，都能清醒地認識到自己的優勢和不足。對於不足有信心趕上，對自己的優勢要敢於展現。要相信自己一定是個有價值的人，是個成功的人。

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