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 貼心的服務 |
| 心情隨筆｜心情日記 2022/03/22 18:13:55 |
前兩天和老婆到無印良品買禮物送朋友，為求送禮方便，特別買了一個手提袋裝擴香瓶和擴香棒，店員知道是要送禮的目的後，特別用紙袋將禮物包裝成手提袋大小尺寸，再裝入手提袋內，既得體、好看又穩固，是很貼心的服務~ 讓我想起早年第一次去日本的時候，在百貨公司買咖啡杯組，櫃姐用非常濃厚的日本腔問：“Present?" 我們回答Yes後，就看她非常忙碌的找出包裝紙、禮帶和禮花，用非常優雅的姿態，將我們的咖啡杯組包裝成非常精美的禮盒，再用物袋裝好交給我們；那個年代日本的百貨公司還是晚上6點左右就閉店休息，櫃姐完成包裝後，我們才發現已經超過閉店的時間，櫃姐領著我們搭電梯到出口，再深深一鞠躬送我們出門，一路上我們夫妻倆一直覺得非常尷尬，等到出了百貨公司真的是鬆了一口氣，但又覺得受寵若驚，第一次接受這種日式的體貼服務，到現在回想起來還是覺得很受尊重！ 其實，我覺得提供客戶預期以外的舒服感受，就是最好的服務~
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