微信退貨及退款

在中國網購我一般是在淘寶，在微信的消費主要是在手機支付，偶爾儲值話費及數據流量。第一次在微信正式下單購物，則是去年中國雙11購物節的住宿券。

以前雙11購買住宿券都是在淘寶或飛豬，實際上都是阿里巴巴下的網站。去年碧桂園酒店，4月20日改名為鳳悅酒店第一次在微信上開賣住宿券，我就試買了這一次，也應該會是最後一次，因為微信上的訂單退貨退款太沒有效率了。

去年11月11日下單如下圖。

下單後可查詢到內容，6晚住宿券原價1686元人民幣，實付1536元，平均一晚256元。

150元的折扣是下單前先領取了優惠券。

因為肺炎疫情，原本效期到今年6月30日的住宿券，2月份考慮退掉時，湊巧商家主動通知可延期至9月30日，本來是想留到9月看看，但隨著歐美疫情大爆發，全球一片混亂，今年適合出國旅遊的機率大減，因此4月7日申請退貨退款。

淘寶或飛豬上退貨手續簡單，微信就麻煩了，先連絡上人工客服，還要附上當初訂單的截圖。7個工作日能退款，到期沒有收到退款，4月16再催促一次。

4月19日退款到帳，1536元分成兩筆。這次是兩個微信帳號各買6晚的券，兩隻手機分別申請，幾乎同時收到退款。

訂購住宿券，當初的廣告要截圖存檔，去年6月使用前年買的券去住宿，就出示了截圖才保住了應享的福利。

本來的計劃是6人去湖北隨州的碧桂園酒店3間房住4晚，256元的券升等後可以住到攜程網賣588元的豪華房，可惜了！

前年買的12晚住宿券，因為一些突發事件拖到去年6月都用不上，退掉可惜，最後我倆在6月底到期前，連住了4家位於廣東的碧桂園酒店，差不多5折的豪華渡假旅館，物超所值。