市工商局相關人士在接受記者採訪時，告訴記者騙子們往往利用一些消費者
“貪便宜、圖省事”的消費心理，通過虛假的網站、精美的網站頁面、超低
的商品價格及偽造的網站證明(ICP號、工商認證標識)，引您上鉤。

第一招：不要迷信大網站

說起網購，選擇網站是最重要的，通常的觀點認為一般大型的專業網站，因
交易的人次多、規模大、較規範，相對可靠一些。

在選擇交易對象時，不要因為是大的知名網站就大意，在網站裏選擇賣家時
應綜合參考其交易次數、個人信用度、網友留言等多方面。通常交易次數越
多越可靠，個人信用度在80%以上的較可信。

第二招：貨比三家警惕超低價

俗話說的好，“天上不會掉餡餅”，消費者在網上購物時千萬不能一味貪圖
小便宜，面對超低價的商品，一定要謹慎。

可以使用交易平臺提供的“搜索功能”查看同類商品的價格信息，如果價格
只是同類的一半，甚至只有四折，這樣的商品大多有問題。

第三招：賣家信用度要查清

各大C2C交易平臺都有信用評價體係，這是交易平臺服務商提供的誠信體係
的一部分，也是衡量網上用戶信譽的重要指標。

消費者應盡量選信用度高的賣家交易，但也不能盲目相信星級。建議在出價
前要查看該用戶注冊的時間、所交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評
價、留言。短時間內發生大量的交易記錄，可能就值得懷疑了。

第四招：保留交易記錄不可私下交易

千萬不要因為急於成交而通過留言、留下個人聯係方式與賣家私下交易，如
此一來，網站就無法掌握真實的交易記錄與信息，也沒有辦法接受和處理今
後發生的投訴。

如果賣家急於私下成交，提出踢開網站私下交易，那么，消費者一定不要與
其交易。

第五招：選擇第三方托收服務

各大C2C交易平臺的服務商都提供了第三方托收的服務，如：騰訊拍拍的“
財付通”、淘寶的“支付寶”、eBay易趣的“安付通”等。如果你想購買中
高價格的物品時，或想在最後付款前檢驗一下物品時，都可以考慮此類服務
，它可以由交易平臺服務商一直代為保管消費者所付的款項，直到消費者收
到、檢驗並核準過物品後，才會把貨款發放給賣家。

對於那類斷然拒絕使用第三方托收服務平臺的個體戶，我們應該對他／她說
“不”。

第六招：記著索取銷售憑證

很多人在網上購物時，沒有索取銷售憑證(交易訂單、發票等)的習慣，因為
沒有相關憑證，很多糾紛往往以賣家獲勝告終。

建議消費者在完成交易後，向賣家索要收據、發票或者其他憑證，並妥善保
管匯款單據等，同時保留與賣家的往來郵件，交易訂單的網頁等，以備不時
之需。

識別網上黑商城有五招

第一招：檢驗經營資質

要判定一家網上商城是否正規的商城，我們首先要檢查網站是否有信產部頒
發的ICP備案許可證號及網站所在地工商局頒發的營業執照。

按信息產業部規定，提供網絡交易服務的網站如屬經營性網站，必須申請
ICP許可證。各地工商部門也提供了網站的資質證明，如：北京市工商局給
備案網站提供的是“紅盾”標識，上海市工商局給備案網站提供了“企業營
業執照認證”標識。以上標識都能連接到相關政府部門的網站上，並可提供
信息核實。

第二招：有無詳細經營地址及電話號碼

一般來說，正規的經營網站都會公布自己的詳細經營地址、固定電話號碼等
信息，供客戶聯係查實。而黑網站提供的地址一般都很含糊或使用虛假地址
。提供的固定電話，多為捆綁了手機號的“一號通”號碼。

地址含糊不清的如：中關村海龍大廈而沒有具體樓層櫃臺號碼等，還有一類
使用虛假地址的，可以通過郵政部門網站進行查詢。是否為一號通號碼鑒別
起來最為簡單，只要撥打該號碼所屬的運營商的客服電話即可。如果撥打時
聽到“呼叫轉接”或“您撥打的電話無法接通”等話音時就可判定。

第三招：是否設有留言簿或論壇

一般的虛假網站往往不設立公開論壇讓大家發表意見，實際上公開的評論也
是網站可信度的又一評定標準。

如果一網上商城沒有設立公開論壇，那么消費者可以對是否在該商城購物不
做考慮。不過，也有的設立了看似公開的論壇，上面有不少歌功頌德的吹捧
文章。可是當你提出一些尖銳的問題時，很快就會被刪除。

第四招：是否提供實名登記的聯係方式

1.手機。目前，電信運營商提供的不用經過實名登記的電話號碼主要是預付
費手機(如移動的神州行、動感地帶，聯通的如意通、UP新勢力)等。欺詐性
網站多提供以上聯係方式。

如果網站提供的電話號碼是“銷售熱線：0136-6130****”，其破綻是將手
機寫成固定電話的方式，目的是讓人誤以為是固定電話(撥打該手機時往往
是可以打通的)

2.小靈通。由於小靈通的號碼段與固定電話一樣，並未實施實名登記制度，
難以通過網絡來進行查詢。

建議不妨通過撥打區號所屬114臺或10060(網通)或10000(電信)進行咨詢，
即可知該號碼是固定電話號碼還是小靈通號碼。

第五招：檢查付款方式

有些網站的支付方式限定為個人銀行卡轉賬，不接受郵局匯款和網上支付。
遇到這種情況就一定要慎重。因為通過郵局匯款需要收款人的聯係地址；通
過網上支付時，網絡銀行對交易過程有詳細的記錄，一旦發生詐騙，公安部
門較容易追查。部分虛假網站的支付方式就限定為個人銀行卡轉賬以降低其
風險，而這些個人銀行卡往往都是通過虛假證件辦理的，難以進一步追查。

如果購買的是千元以上的物品，只要是要求先付款後發貨的為規避風險應即
刻停止交易。
為防止“網上釣魚”，一方面不要隨便打開不明電子郵件；另一方面一定要
仔細查看網上銀行的域名，哪怕是很細微的差別。還有，盡量使用銀行提供
的電子簽名等更安全的支付方式。

如果網站上商品價格定得過低，消費者一定要小心，一方面可能是假貨，另
一方面可能是舊貨，或者殘缺品。同時，消費者在購物時，應像在現實中的
商鋪裏一樣，要盡可能地向在線銷售商提出各種問題。比如出售產品存放的
時間、有無保修卡、顏色種類、貨物的送達方式等。如果購買的是貴重物品
，一定要向銷售商索要質地評估報告的復印件，大多數合法的銷售商手頭都
會隨時備有這種評估報告。

由於網絡交易雙方互不見面，因此消費者購物前要充分了解網上購物的特點
，看好賣家的信用等級和以往的交易歷史，以防上當受騙。像淘寶這樣的大
型購物網，對賣家的信用有嚴格的等級之分，如果消費者對賣家不滿意，可
以給“惡評”，其他網友在交易前，能夠看到“評語”並注意。

經營網路商城者，請注意以下幾點

一、瞭解通路與市場

目前可以配合的通路有很多，例如：yahoo、pchome、gohappy、momo等商城
，最好先瞭解各個通路的上架成本與抽成方式，再選擇與自己商品    較有
關連的通路商城合作。

二、產品的選擇與定價策略

電子商務與傳統行銷有許多共同之處，如果商品沒有競爭力，再強的行銷也
沒有用，選擇商品與定價策略比大家想像的還重要

三、一定要建立自己的網站

不論是什麼商品，在通路(yahoo pchome ) 上架，其實成本還在其次最重要
的是，沒有自己的官網，就沒有辦法陪養自己的會員，就必需永遠依附在通
路的手上。

這正是電子商務的成敗關鍵。

四、千萬別忘了駭客

很多微型創業者，都會選擇網頁設計公司設計網頁，網站設計得很好看，但
是卻忘了防駭客這個重要的機制。

一般網頁設計公司，很難在防駭客的機制上有完善防備。慎選系統商，可能
比大家想得還重要，

舉個例子：如果你在一個網路商城買東西，付完款後第二天，就有詐騙集團
打電話給你那麼，請問你下次還敢再到這個網路商城買東西嗎?

很多商城最後死掉，都是因為這個原因

因為消費者很重視"消費個資"，跟錢有關係嘛，誰不怕信用卡被盜刷?

五、經營電子商務，還是有專業的KnowHow

1.EDM怎麼發，怎麼統計?

2.我的網站怎麼讓消費者找到?

3.行銷活動怎麼規劃?怎麼進行?

4.會員怎麼管理?怎麼經營?

5.金流是什麼?物流是什麼?怎麼選擇?

以上都是電子商務的"概念"給各位做個參考