阿美姊因自己的父母年邁失智，為了照顧父母，開始受訓取得照顧服務員證照從事居家照顧服務工作。在服務的期間，讓阿美姊印象最深刻的個案是有位獨居的張奶奶，子女遠在國外，無法隨侍在側，相依為命的丈夫過世後，頓失依靠，罹患憂鬱症，生活自理能力漸喪失，也不和人對談。阿美姊到宅幫老奶奶洗澡、陪伴聊天後，慢慢的老奶奶對人心防減少，身體與精神越來越好，對老奶奶的照護是遠在國外的子女都無法做到的。

　　為感謝照顧服務員的辛勞，高雄市政府社會局特委託有限責任高雄市育成照顧服務勞動合作社在10月25日上午8時假本局長青綜合服務中心9樓演藝廳舉辦「103年度高雄市績優照顧服務員表揚活動」，另於活動過程中結合成果展，促進各專業服務人員經驗分享與智慧傳承，以利提供照顧者更完善之服務。市府社會局長張乃千表示：老人人口與日俱增，需要協助的失能或獨居長輩也越來越多，透過照顧服務員到長輩家中，協助長輩洗澡、用餐、如廁、陪同就醫等，讓長輩可以在熟悉的家中生活，協助家屬減輕照顧壓力。「照顧服務員」在家裡面或是養護中心裡面悉心照顧老人家及身心障礙者，情同親人的故事不勝枚舉，照顧服務員為了做好照顧的工作，研發各種照顧技巧，其認真投入也讓人敬佩，是當今高齡化社會中不可缺少的重要角色，為了感謝他們的努力，因此藉由表揚來給予肯定，並希望社會大眾能多予正視此行業對社會的貢獻。

　　「居家服務對家中的長輩確實給予很大的幫助，作為居家服務員，讓我的人生充滿了更多的色彩。」就是秉持著這股意念，讓阿美姊投入居家服務員的工作，持續了六年多，也憑著這般信念，讓她在本次活動中獲得了高雄市「績優照顧服務員」的殊榮。同樣獲得績優服務獎表揚的王小姐表示：在面對失智長輩時，因失智長輩情緒難以穩定控制，她常利用自身專長配合長輩喜好，用日文歌曲與對話創造愉悅的服務氣氛，透過幽默或柔軟的方式化解與個案之間的陌生或隔閡。另一位得獎者黃先生，雖然年輕但照顧技巧純熟，對於派案居家服務長輩從不拒絕，因應服務個案需求提供貼心服務，對於中風長輩製作簡易輔具協助長輩沐浴及教導移位技巧，他表示這份工作可以幫助別人也對自己有正面影響，他很喜歡從事照顧服務。社會局說明，這些優秀的服務人員藉由服務的提供，不但讓長輩及身障者有良好的生活品質，也成為他們家庭中可仰賴的支柱。未來需要長期照顧的民眾漸增，需要投入更多照顧人力，歡迎大家一起加入長期照顧服務行列。

文章出處:高雄市社會局

優良服務獎～黃啟銘（左邊第二位）

最佳新人獎～曾蘭淨

育成工作團隊～