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| 2016/11/03 04:11:39瀏覽35|回應0|推薦0 | |
韓國公關專家和外國媒體一致認為,Galaxy Note7停產停售事件將成為喚醒三星電子質量意識的一個寶貴機會,若應對得當,此次危機可望反而成為三星電子的一次機遇。 也有人認為,考慮到消費者受到的衝擊,三星方面僅是當面換貨或退款是不夠的。鄭龍民指出,對於心情飽受起火消息影響的顧客,僅僅「給予更換同價產品或退款」的補償遠遠不夠,應當以超出他們預期的補償計畫來重振顧客的忠誠度。 專家認為,三星不能在Note7停產停售後掩蓋問題、轉而主推下一款產品。應徹底查明雲林縣四湖鄉汽機車借款 電池起火原因、對發生問題的根源進行反思,然後制訂防止類似事件再次發生的對策並公諸於世。 還有人批評認為,營銷部門支配研發部門的組織文化也應轉變。韓國中央大學經營系教授魏政賢(音)指出,三星電子的組織文化就是,首先制定可最大化提高收益產品的上市日程,然後要求研發團隊按照新竹縣關西鎮小額借款快速撥款 日程進行配合,但應充分聽取研發團隊的意見來制訂研發日程。 也有人主張,應借此機會對研發過程和組織文化進行反思。「華爾街日報」指出,三星電子最大的問題是將生產的重點放在「保障合作公司祕密」和「快速推出產品」上,即眾多類型的零件各自接受安全檢測和認證,導致整合後的產品安全得不到保障,且對於哪個階段、哪家公司的零件出了問題也難以迅速查明原因。 南韓「中央日報」今天在「Business & money版」指出,三星電子曾於1995年3月在慶尚北道龜尾市的工廠內,將15萬部質量不良手機堆起來焚毀臺中市大雅區哪裡可以借錢 。三星電子以Anycall為品牌的手機在1994年強行匆忙上市後,不良率超過11%。但在這次「火刑儀式」後創下韓國國內銷量第1紀錄。 報導指出,韓國Strategy Salad代表鄭龍民(音)建議發行「Note7電池白皮書」。他表示,即使不再銷售Note7,也應表現出對消費者不安事件負責到底的態度,發行白皮書與業界共同分享強化後的安全標準,做出一個榜樣。 新竹縣尖石鄉汽車借款 (中央社記者姜遠珍首爾13日專電)危機處理專家建議,三星處理Galaxy Note7停產停售事件,應較當年Anycall品牌手機出問題時更嚴格的方式處理,就雲林縣口湖鄉證件借款 有可能讓三星浴火重生。
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