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2008/07/30 17:11:08瀏覽421|回應1|推薦5 | |
本來到家裡附近的7-11要去寄宅急便,因為是急件要寄給同學, 所以一聽到當日可以送達,我就想也不想就寄了,因為只有多10元, 還問了店員今天會到ㄏㄡ?聽到"是"的答案當然是很放心啦!! 回到家看了一下收執聯~~發現當日送達是指上午11點前耶~~~ 而且店員在指定送達時段也都沒有勾選~~ 心裡總是不太安心,老媽就說不會去問一下~~ 反正很近啦!!我就又去一趟,問店員說這個沒勾沒關係嗎?? 他說那個沒關係~~~然後我又問他:今天一定會到嗎?? 結果他跟我說他沒有辦法確定!!可是我說我是送今日送達~~ 而且你們這邊小字有寫十一點前才能當日送達~~~ 結果兩個女店員很緊張~~ㄘㄟˊ~~ 裡面那個短髮的~~一直說他沒辦法確定時間~~ 好像我問他的問題也刁難~~ 可是如果無法今日送達我幹麻多付10元阿!! 明明這個問題很好確認, 無法今日送到就退我10元嘛!! 如果可以今日送達當然是最好啦!! 外面那個也不知道來幹麻,也不清楚~~ 兩個人最後結論是要問店長, ㄚ就我就跟他們說:那你們要不要問一下。 他們就說要等店長講完話~~~ 我也說OK~~外面那個竟然當著我的面說好恐怖~~ 恐怖個啥??? 不知道的問題就問不就好了~~而且單據上面明明也有寫~~ 無法回答顧客的問題,不會打去宅急便的客服中心問喔!! 最後店長來啦!!他自個看了看也知道是明天才有辦法到~~~ 就退10元~~~事情不是很簡單嗎??? 我家頭尾各有一家7-11,可是服務卻差很多~~ 哀哀~~近的那家,今天去的~~服務人員服務真的不怎麼樣~~ 最早開幕那時候,去買個咖哩飯也沒微波熟,害我又跑一趟, 去買爆米花也只有甜的選擇, 而且最早連ATM都沒,還好終於裝了!! 比較遠那家服務就比較好,而且東西選擇也多~~ 看來下次還是要勤勞點走遠一點~~ |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |