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| 2017/07/28 14:11:55瀏覽19｜回應0｜推薦0 | |||||||||||||||||||||||||||
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Uber，O沒瞭初創公司就如同石縫中的種子，一邊是風雨飄搖，天寒地凍；一邊是有著頑強的生命力，和天地搏鬥。勝者，就成為大公司。如果按照大公司的做法，很多初創公司都活不長。由於小，所以註定要突破常規。Uber也不例外。 文/全景網《WE言堂》專欄作傢 劉興亮 01 O沒瞭熱賣 一大早的，就有幾個記者來采訪我，是關於Uber CEO卡蘭尼克無限期休假的事。 雖然沒有正式下課，但是，所謂「無限期休假」，你我都懂的。還記得「休假式治療」嗎？ 掐指一算，這已經是Uber公司離開的第四個O，之前分別是：COO、CTO和CFO。 有人考我，玩腦筋急轉彎：「你知道Uber啥沒瞭嗎？」我有些短路，後來才明白—— Uber，O沒瞭。 更有人玩起瞭黑色幽默：Uber率先實現瞭「無人駕駛」。 02 共享經濟 創立於2009年的Uber，開啟瞭「共享經濟」的先河，在矽谷刮起一陣共享的旋風。一時風生水起，引來各路資本的競相追逐。 共享這種模式，原來一直被人們認為太理想，離現實有著不小的距離。然而，Uber跨越瞭這段距離。讓共享，成為人們的一種生活方式。 無論是司機，還是乘客，都從Uber中得到瞭自己想要的東西。 從司機的角度，無論是賺個油錢也好，認識更多的人也好，甚至是找人聊天也好，增加生活體驗也好，總之，司機屬於受益人群。 從乘客的角度，打車更加方便瞭，那種在寒風瑟瑟或者是狂風暴雨中望眼欲穿的情況少瞭。所以乘客也樂於使用Uber。 從社會資源充分利用的角度講，汽車得到瞭有效的利用，減少瞭碳排放，有利於環境改善。 Uber成為瞭共享經濟的標桿，讓共享這種理想中的烏托邦變成瞭現實。 今年2月，我出版瞭《創業3.0時代：共享定義未來》一書。書中，Uber自然是濃墨重彩。 03 野蠻生長 作為一個初創公司，Uber在發展中突破瞭常規，將不可能變成可能。 和傳統的出租車公司搶生意，和政府的監管博弈，殺出利益對立方的重重包圍，Uber靠的就是兩點，靠的就是「突破」和「狠」。 如果沒有這兩點，恐怕很難看到成為「獨角獸」的Uber。 喜歡馮侖的《野蠻生長》。準確點說，是喜歡這個書名，書沒怎麼讀。有的書，有一個好書名就夠瞭。「野蠻生長」這四個字對於初創公司有著非比尋常的意義。 初創公司就如同石縫中的種子，一邊是風雨飄搖，天寒地凍；一邊是有著頑強的生命力，和天地搏鬥。勝者，就成為大公司。 如果按照大公司的做法，很多初創公司都活不長。由於小，所以註定要突破常規。 Uber也不例外。 04 裂縫 當Uber成為瞭「獨角獸」，情況就變瞭。 記得第一次看《冰河世紀》，一隻小松鼠講一顆榛子嵌入到冰上，接著冰出現瞭一條小小的裂縫。沒想到的是，裂縫迅速的變長，擴大，直至冰川坍塌。 那番場景，雖然有些誇張，但是著實讓人震驚。 一道看起來不甚起眼的裂痕，往往就是坍塌的開始。 Uber的裂痕是被前女性員工蘇珊.福勒撕開的。她在博客上表示，在Uber工作期間遭到瞭主管的性騷擾，但是公司的人力資源部門卻因為這位主管的能力出眾而袒護主管，不積極的解決問題。 緊接著，在檢察官霍爾德對Uber的檢查中，員工的投訴超出瞭福勒抱怨的范圍，內容涉及到該公司在2014年曾組織一場赴韓國首爾的三陪KTV旅行；濫用「Greyball」工具幫助司機躲避政府監管；以及一宗發生在2014年的印度強奸案處理不當的問題等等。 裂縫在擴大。可怕的裂縫，正侵蝕著Uber這隻「獨角獸」。 千裡之堤，潰於蟻穴。 Uber四個O的出局，絕非偶然。當很多的真相被揭穿的時候，自然需要有人為此負責。 古今如此，中外如此。 05 救贖 電影《肖申克的救贖》，一直在觀眾歷史評分的前列。我也很喜歡這部電影。 無論是個人還是企業，如果一帆風順，那是上帝的垂青。否則，如果遇到挫折、危機，就要自我救贖。這適用於當前的Uber。 Uber讓四個O出局，已經是救贖的開始。 然而，我以為，光這一點是遠遠不夠的。Uber其實很清楚自己出瞭什麼問題，但是他欠缺的是直面問題的勇氣和解決問題的決心。 Uber成為瞭「獨角獸」，自然應該順勢而為，而不是依然和從前一樣我行我素。大公司的生存法則和小公司是不一樣的。公司大瞭以後，需要追求平衡。 這種平衡需要考慮各方的利益，包括以下且不限於：股東、司機、乘客、監管、法規、社會基本準則、道德法律底線…… Uber的危機，觸犯瞭社會的基本底線和基本準則，故而被口誅筆伐。 Uber能不能從這一點去承認自己的錯誤，並且拿出真正的行動，決定瞭他的危機處理是否有效。 純粹的業績增長，能換來估值的上升，但是並不能保證估值的持久。 我一直有個理論——有效價值，應該是價格與時間的乘積。價格再高，如果時間很短，那有效價值也是低的。相反，即使價值不太高，如果基業長青，那有效價值也是高的。 如果Uber單純考慮業績，而不考慮生存期，那麼，充其量隻是一隻短命的「獨角獸」。 06 啟示 我們看Uber的危機，絕不應該隻是充當一個看熱鬧的吃瓜群眾。 Uber的危機，給正在初創期的企業，和正在發展期的企業，提瞭醒。或者說得文雅些，就是提供瞭些啟示。 其中最核心的一點，就是在生長和發展過程中，切不可不顧基本的社會道德準則而任意特賣妄為。 俗話說，出來混，遲早是要還的。今天可以任性，明日的滅亡可能也是任性造成的。 尊重雇員的基本權利，消除性別歧視，種族歧視，給雇員盡可能創造良好的工作環境，不作惡...... 這些基本的原則，雖然不能帶來業績的增長，但是，可以給企業增加一道護城河。 07 未來 今年上海的高考作文題是「預測」。這個題目很好，也很難。 借著一壺酒的酒膽來預測一下Uber的未來。 在迎來新的四個O之後，Uber如果解決好面臨的危機，將會繼續讓他們OUT，然後又會來四個O。 都是套路，你懂的。 Whatever，我還是希望Uber能化解危機。O沒瞭，可以換，U要是沒瞭，如同Yahoo的Y那樣的命運，恐怕是很多如同我一樣看好「共享經濟」的人所不願看到的。 畢竟，Uber是旗幟，是標桿。 你覺得呢？ （本文來源於微信公眾號“劉興亮”，作者為劉興亮：互聯網專傢，資深營銷顧問，CCTV、北京電視臺、央廣經濟之聲等特約評論員） 您或許有興趣的商品： |
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