楊梅分局楊梅派出所於10日晚間19時許接獲醫院通報，指出一名疑似有失智症狀的婦人（陳姓，84歲）因跌倒，經熱心路人協助通報救護車送往怡仁醫院就醫。由於該婦人未攜帶身分證件及行動電話，且因失智無法清楚表達身分及聯絡方式，院方遂請警方到場協助。

警方獲報後，立即由警員顧晉瑋及羅群儒趕赴醫院協助，惟經系統查詢仍無法確認婦人身分。為確保其安全，先行將婦人帶返派出所安置，並同步通知社工人員到場協助後續照護事宜。返回派出所後不久，警方接獲熱心民眾提供關鍵線索，經比對相關資訊後，順利確認該名婦人身分，隨即聯繫其親友到場。家屬接獲通知後趕抵派出所，對警方與熱心民眾的協助深表感謝，並將婦人平安接返家中休養。

楊梅分局呼籲，近期日夜溫差較大，長者身體狀況及失智症狀較易波動，提醒家屬平時應多加留意長輩動態，避免其獨自外出而發生迷途情形。另建議可為長者配戴防走失手環、協尋手鍊或智慧定位裝置，以利即時掌握行蹤，並於緊急時提供協助。