引用自預約成功的300種實戰創意;作者：路易．派特勒/著;譯者：王麗娟;出版社：如何;出版日期：2000/10/24;

書中很多都可以在引申出其他的含意的，只是一旦要引申，可真是一件大工程啊。
以下僅是本書的一些摘要，有興趣者可以去找書來看：

1.掌握

        找出生命中最大的圓圈，在你的一生中，有許許多多的圓圈。

        最微小的細節讓人印象深刻，簡短而愉悅，但句句都真實，找到自己的核心能力，與眾不同的地方。

        要跟上進度，你必須問正確的問題。

        要維持領先，需要在正確的時機下，為正確的問題找出正確的答案。

        要超過進度，必須要正確的問題找出正確的答案。

        多多作事，找新點子，作不同以往的事。

        培養直覺，不澆熄自己創意的火苗。

        自覺能力，檢視自己的能力。

        自認為正確，並不一定代表正確，管用和正確的分水嶺，管用比正確來得好。

        省思的力量，推動夢想與目標的背後力量綜合與簡化資訊的能力。

2.服務

        以你自己希望被對待的方式對待別人，而且不能期待回報。

        反應要敏捷，做超過服務要求的事。

領導方式：

        策略流程:確保行為與經驗有跡可循。

        人力價值:管理人才的成長與發展。

        專業知識:培養專業知識，求新求變。

        提供有品質的服務，讓不同的的顧客群滿意，與客戶維持直接關系，根據客戶須求，研發高品質產品，提供領先業界的服務與援助。

3.幫助思考用的工具

        首先建立目標，從心中建立夢想，問自己為何要那樣作。

        由小觀大，從一件事情的微小變化，瞭解整個系統如何開始完全改變，鉅細靡遺。

        觀察其他領域的世界，以其他領域的知識來聯想引申成為解決目前問題的方法。

        用實驗驗證結果是好，但是固執於驗證的結果卻是最壞的結果。

        問自己嚴格而明顯的問題，強義性的批判性思考及自我辯論。

        要照道理所說的去做，而不要照人所說的去做。

        好運也是成功的一部分，訂出尋找好運的策略。

        世界上多的是好的構想和機會，但是，你得必須花時間去追尋、琢磨並執行這些構想。

        為自己的點子打分數，從各個總評估的分數中，找到好的點子。

        評估自己的點子，依照這樣的作法，可能的結果應是如此。

        找出他人有興趣的地方，並且跟他講，我正在作一些東西，你可能會感興趣。

        多問問題有益無害，永遠假定答案是「好」。

4.調整態度

        品質，速度，提高品質與降低成本。

        無論我們怎麼計畫，未來自有他的打算。

        未來，同時充滿恐懼與期待，主動尋求創造未來。

        破除舊習並非易事，短視與慣性思考會使你麻煩不斷。

        講話是要講給他人聽的，說出來的話永遠要：完整的句子，具體的用語，明確的答案。

        將爛點子琢磨改善成為好點子，好點子剛開始只是解決方案的原料，而不是解決方案，許多好點子剛開始聽起來都很爛。

        成功創新的致命傷是驕傲自滿，就算今天是令人垂涎三尺的麵包，到了明天就會變成隔日的麵包。

        創意只停留在規劃階段，創新則是能開闢相關的行動，在許多創造力的構想中，挑選出可應用於市場的部份。

        縱觀全場，事先卡位，我無法等待成功，所以先做再說，找到會被人談論的創意，轉化為能被執行的創新。