引用自博客來-優秀是教出來的;作者：隆‧克拉克/著;譯者：諶攸文;出版社：雅言文化;出版日期：2004/09/24;

在世上，有時候有禮貌比有實力更重要。
作者隆‧克拉克認為：一個人的優秀有各種方面，最重要的高度的道德修養（待人處世、生活常識、人格品質、自重重他等），因此他在書中所偏重的不是學業上的優秀，而是生活禮儀、作為一個人與人之間道基本德倫理規範的優秀。

以下僅是本書的一些摘要，有興趣者可以去找書來看：

1.與人談話時，稱呼及應答皆要用完整的句子，具體的用語，明確的答案，眼睛更要注視著他人。

2.討論時，要尊重他人的看法，先找出他人說話內容中，你贊同的那一部分的價值，並表達出你對他的看法要修正的部份。絕對不可以嘲笑他人的發言，你不認同它，只是因為你還無法站在他的觀點看待事物。

3.不斷地，不斷地吹噓自己會做什麼，只會讓人印象不佳，大家就不會關心你有什麼本事了，失敗或成功，大家都看得很清楚，能學會欣賞自己的全力以赴的過程是最重要的。

4.如果他人關心你，希望與你親近，那你也要好好的回應他，讓他知道你也同樣關心他。

5.有些肢體動作，會讓人感到你在輕蔑他，砸嘴、翻白眼、左顧右盼、傻笑、盯著對方、懶散靠在椅背上、邋遢站著三七步等，有時要惹麻煩，根本不用開口。

6.收到禮物、受人幫助，一定要在三秒內馬上說感謝的話，遲了，就沒有效果了。

7.作任何事要有條不紊，說清楚，講明白，必要的話，不妨以書面詳述，才不會造成大的麻煩。

8.不要發牢騷，因為抗拒工作時所耗用的精力，反而比完成工作所要花的力氣要多很多。培養積極的態度，該做的就是要做，請不要埋怨，或露出不情願的神情。

9.用餐完畢，要清潔桌面。不論你做什麼事，都要為你自己製造的垃圾負責，確定沒有亂丟，這很重要。

10.替人著想的行為，最易受人欣賞與肯定。幫他人開門，幫他人撿掉在地上的東西，對他人說對不起，不要插隊，不要插話，不要讓他人因你而混亂，改掉以自我為中心的心態，讚美一下他人，讓他人放輕鬆。對他人表示感謝，關心他人。

11.捍衛你的信念，如果你全心全意相信自己的方向沒錯，就不要因為別人的否定而畏縮，那是一種對你自己的責任感，你願意負起這個責任，自重且言出必行的人會令人尊重。

12.有些煩惱是很不值得你去煩惱的，即使身處逆境，也不要怨天尤人。有些事情不是靠我們自己就能改變的，量力而行，解除我們自己的壓力，然後繼續往前邁進。

13.接受自己會犯錯的事實，你會從錯誤中學習，總比後悔來不及作的事要好，但你做了錯事，一定要誠實面對你做的事，並盡力去做善後的工作。有時說實話比躲麻煩重要的多。

14.讓內心先有一個理想人格的存在。便能在你的能力範圍內，作一個最棒最棒的人。