書名：改變好容易；奇普．希思、丹．希思著；陳松筠譯；大塊文化出版(2010年09月)

自博客來書籍館改變，好容易
人要成長與改變，需要仰賴情感與理智的配合，更須知道環境對自己的影響。
此書將情感比喻做大象，理性比喻做騎象人，你要造成改變，就必須知道到底是大象出問題
還是馭象人出問題，抑或是環境造就的習慣問題。要行動，要改變，便要知道從哪裡開始著手。

是一本值得一看的優良書籍，以下是本書的摘要：
如何轉變：

1.找出亮點。

2.制定關鍵行動。

3.找出讓人行動的感覺。

4.塑造容易成功的環境。

5.號招群眾造成團體規範。

1、大象因慾望往前進，不會考慮未來，騎象人剛好相反，總是分析與思考，卻遲遲無法開始行動。

我們需要騎象人的分析與思考理解並擬定一個方向，也需要大象的能量與動力，推動現況朝目標邁進。

2、因此，除了讓同事的騎象人理解外，也要能打動同事們的大象，以及營造容易讓人保持正面思考的環境，

找出事情的決勝亮點，而不是只是分析問題。

3、尋找亮點等於在問：「關鍵是我們怎麼做才有效？我們要如何才能做得更多？」

4、人對現狀穩定感到舒適，是因為選擇已經被排除，不確定性讓大象感到煩躁。

這就是扼殺改變的原因，要想改變，就必須即時下達非常明確的行動指令，引導大象和騎象人往容易成功的道路上前進。

5、當大象很渴望某件事物，騎象人勢必被牽著走，而且騎象人可能開始找藉口，合理化犯規行為。

理智操弄各種藉口，為錯誤的行為合理化，唯有剔除目標中的曖昧含糊不清的部份，才能不使大象牽著騎象人跑。

6、有時候，我們真的不能用理性訴求來改變對方，該找大象溝通的時候，我們卻找上騎象人，

大象只能靠情緒驅動他，想要引起改變，得先找出感覺。

7、鼓勵人行動的辦法，就是讓人覺得自己已經離目標愈來愈近了。

要讓大象邁開步伐，你得對牠保證任務不會太困難，大象討厭做沒有立即報酬的事。

     所以你必須分解任務。縮小改變幅度，讓改變小到人們能輕鬆戰勝任務，

要追求一天一點的小進步，即使是小小的成功，也能大大鼓勵人相信自己能做到。

除了讓人面對挑戰時，覺得自己變得比較強大，還能強化群眾一起來面對事情。

8、人願意培養新的認同感，認同感的成長一是從小處開始，

新的認同可以很快萌芽，要持續壯大卻異常艱難。

     你必須培養大家對失敗的預期，而不是預期任務最後會失敗，大象雖然真的很討厭失敗，

但讓他們改變理解失敗的方式，理解失敗是改變不可或缺乏一部分，甚至以樂觀的堅持，鼓勵尋求失敗，

預期面對自己將面臨難關，但到頭來，我們會變得更好，而且終將成功。