某家公股銀行的提款卡，常常會一分為二片（正面一片、背面一片，我有四五家金融卡，這種事只有這家會發生），幾年前換過一次，今年又需要換了。於是提早一小時出門，來到該行，抽了號碼牌發現要再等22個人。等了約莫20分鐘，才往前進2號，以這種龜速我想我今天應該會無功而返。

越想越不對，便跑到服務台跟櫃台小姐說我只是辦換卡的簡單業務竟然要等這麼久？櫃檯小姐跟我說：「沒辦法，今天10號人比較多。」

「你們的卡常裂開才讓人要跑來換，而且，像這種簡單業務，其實可以開個櫃檯專辦簡單業務不要讓辦簡單業務的人也塞在這裡。」

她說會幫我把意見傳達給總行。

「不用，你們意見箱在哪裏？我自己寫。」我說。

投完意見箱之後，我坐回位置繼續等約3分鐘，可能那位小姐看我投意見箱，自己不知道腦補了什麼（其實，我只是建議銀行開專櫃給簡單的業務，罵了它是「樹懶之行」而已，沒針對任何行員個人），她來找我，說預約某業務的客戶沒來，她有空可以先幫我辦。

可能不熟悉，加上她的櫃子離主櫃檯遠，辦了很久才辦好，我約莫在這銀行待了一小時，離開時，看了一下目前的號碼，我想，若不是這位小姐提前幫我辦，我這趟肯定白來了，因為，再10號才輪得到我。

這不禁讓我盤算著，下次要再來這銀行接洽業務，我該提早多少時間？兩小時夠嗎？

結果，她沒提醒我要在他們銀行的提款機用一次（算開卡），以至於到現在，這張卡還不能用。。。