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從便利商店學行銷
2008/04/24 18:52:47瀏覽1428|回應7|推薦33
台灣的經濟體制是全世界絕無僅有,超日趕美的
雖然目前發展趨緩,但長期來說,台灣是有她特殊的魅力的
單說便利商店就夠驚人了
 
全台灣,平均每七百公尺圓周內,必有一家便利商店
都市地區的密集度更高,品牌也多樣
由於競爭激烈,各家無不絞盡腦汁吸引顧客回流
從促銷到玩具蒐集,戰火異常猛烈
開發與行銷是決定公司賺錢與否的最重要單位
 
便利商店內的商品陳設與佈局就是一門顧客催眠學,
你若不信,可以拿個計數器在任一家便利商店的結帳櫃檯旁觀察
包准你會發現,好像就那幾件商品賣得最好
當然囉,那是設定好,佈置好,等著客戶跳進去的局
 
說到上架,
自家品牌的商品當然會設定在最容易對著顧客視線的位置
結帳區內的商品上架費當然比其他開架區來的貴
但,如果商品的賣相不好或是銷售業績不佳
就算繳再多上架費還是會被踢出去的
這就是為啥每個商品的包裝都那麼精美的原因
 
便利商店除了賣東西,還提供了各種各樣的服務
從影印,傳真,ATM,票卡充值,代收各種費用
延伸到收送快遞郵件與宅急便服務
背後仰賴完整的資料庫系統與機動的進配銷管理
當然,分類詳盡的倉儲系統與配貨機制也是居功厥偉
當年誰會想到開個"乾媽店"居然還可延伸出倉儲與快遞這兩單生意出來
 
便利商店的商品除了豐富外,還得隨時調整向度
夏天多些冰品飲料,冬天多些熱食零嘴
至於其他的用品類,若想在便利商店上架,只須把握一個基本原則
那就是輕巧方便,救急為要,小包裝,ALL IN ONE,保證受歡迎
因為便利商店就是以提供快速享用的服務著稱的
所以,在大型活動周邊的店準備雨具,拖鞋,螢光棒等也就不足為奇了
 
便利商店不單提供給一般顧客意想不到的便利
還訓練出一批將來有能耐出來搞公司的店員
在業者又希望應付諸多顧客,又希望儘量減少人力負的情況下
美國的Wal-mart一直想要推動的RFID系統
或許會先在台灣的便利商店實施,
對台灣的便利商店而言,已沒有不可能的事
( 休閒生活時尚流行 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=werewolfoyrs&aid=1812282

 回應文章

七琴
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有 seven-eleven 真好~ ~
2009/03/07 22:31

上面那句偶是用唱的蛤....好不好聽?

法國沒有 7-11,因為政府為了讓回教移民有生路,不會跑去犯罪,所以讓他們開"乾媽店",賣又貴又不新鮮的東東,但是營業時間較晚。如果便利超商進來開店,這些神燈人就沒頭路了........... 真是開經濟自由的倒車........


六一狼(werewolfoyrs) 於 2009-03-08 02:00 回覆:

好聽好聽,看來你的病況已解,才能唱的這麼有韻味

看來美國人對咱台灣人不夠好,

他們都沒有考量台灣人興風作浪的本事

都沒有保障我們去當參眾議員


樂在其中
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Merchandiser
2008/07/19 13:56

台灣便利商店只停留在便利,加上最近的一些代收款服務,真正讓顧客回流的機制還很差。要能讓客戶回流大多以便當為主,但是台灣的超商在這一方面很弱。不包括飲料可能佔不到5% ,日本超商都把主力放在每日必需品,包括新鮮食材。台灣雖然有提供但都太貴,排骨飯都60~70元,比上路邊攤還貴。

可樂與大賣場相差 6元,最近漲價也差5元。所以今年統一超商獲利降低許多。Merchandiser 

兩隻動物說起人話還有聲有色

六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-07-21 06:43 回覆:

兄臺真是博學多聞,我去看過您推薦的文章了

果然言之有物,並且客觀地分析了日本與台灣的零售市場

至於動物之間的交流,仍在模擬階段,讓您見笑了

恐怕真能領會者

唯有仙逝多年的夏元瑜而已

吾等小輩只敢臆測啦



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喵~嗚~
2008/06/15 21:38

啥米狼?

阿哈哈

狗狗素別肖想打贏喵滴


六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-06-16 02:15 回覆:

對於狗打不過貓這件事,這我百分之兩千贊成,

所以老狼只敢"污衊"啦,別在意嘛

祝 貓族仙福永享,壽與天齊

不敢色,膽子小,不會被狗咬的老狼



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ㄋ~一~ㄠ~??
2008/06/14 14:43

阿~

你不覺得嗎?

很多超商店員多說貓語

不跟你說~你~好~!

見你進門只說ㄋ~一~ㄠ~!

奇怪??

嗯~嗯


六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-06-15 10:05 回覆:

迷蝶小姐,您誤會了

其實他們說的是""

是相對於"我不想鳥你"的

意思是說:親愛的顧客,我們在乎你,我們

但是為了簡便,有精神,所以說""

您別往心裡去,他們很在乎您的

------------狼是犬科,矢志污衊貓科----------------


小船
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台灣奇蹟咩
2008/05/14 13:00
政府有便民措施 就是跟便利商店學的呀
舉杯邀君醉一回,忘情山水來共醉。
六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-05-15 02:19 回覆:

這你都看的出來,厲害喔

小船?不會吧,依你的資質,

該稱為太空船了吧


tina2618
2008/04/29 17:41
六一狼:你寫的便利商店學行銷的回應真讓人會心的一笑並認同
六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-05-15 02:17 回覆:

啊,不敢掠美,那是教授教的啦

我只是覆誦而已


番番
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狗尾續貂一下嘿
2008/04/25 14:39

曾經注意過住家附近的超商

兩家隸屬於同一家公司

店面擺設與地坪幾乎相同

其中一家店員經常主動付出關懷

也能記得來客習慣

那副笑容可掬,大大吸引許多客人!!

令我讚賞不已

六一狼(werewolfoyrs) 於 2008-04-26 03:12 回覆:

是的,老瑜:

這種店員將來必能出頭,

另分享從前行銷學教授用鄧麗君的歌來詮釋行銷三部曲:

1.我只在乎你---主動付出關心

2.何日君再來---設法吸引顧客再回顧

3.路邊的野花不要採---鞏固顧客的品牌與消費忠誠度