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代誌大條啦! 就差1公分
2014/07/31 10:34:30瀏覽85|回應0|推薦0

6月份有客人詢價, 小女子報價後, 客人說之前開過水族館會自己黏魚缸,
預算與報價有點差距就不了了之了. ..7月中旬客人又出現了..
據說失聯的原因是手機不小心掉到海裡了, 好不容易又找到小女子.
客人說其間有自己黏了魚缸, 可是沒等到膠全乾就放水, 魚缸爆了!
小女子又依新尺寸(197*81*90cm, 10mm強化)報了價,
客人最後選擇就近新北市的我們家購買,
雖然還是比預算多一些些, 為什麼呢? 因為他看得到也找得到.
從客人確定訂製後, 小女子提出兩次要到現場丈量(三樓有電梯)
客人很有把握說不用, 小女子也想說既然客人那麼有經驗,
就很放心地依客人指定尺寸製作. 結果要送魚缸了,

客人竟告知: 電梯進不去, 電梯寬80公分, 魚缸做81公分.

客人也知道魚缸不像沙發那樣是有彈性的.
所以客人提出: 魚缸也不要了! 訂金他不要了! (尾款也不支付)
這雖然是客人的疏失, 我們也不能放著不管.
小女子與客人做了溝通, 向客人說明, 雖然是您量錯了,
我們不是對立, 現在我們要站同一邊, 一起面對, 把事情圓滿.
客人說: 樓梯間空間是夠的, 可否請我們支援, 一起徒手搬上三樓?
就這樣我們自行付費請了人, 客人也自行付費請了人.
五個人合力把魚缸請上三樓就定位.

這是第三起因為客人自己把尺寸抓得太超過, 而造成魚缸進不了門.
真是有驚無險, 以後小女子一定要堅持去看現場, 免得歷史重演..

( 心情隨筆寵物生活 )
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引用
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