隨著市場特性及媒體環境的變遷,網路新興媒體徹底扭轉了傳統大眾媒體隴斷廣告市場的局勢,不少中小企業運用網路媒體成功的案例,都證實了網路媒體為中小企業提供了"小蝦米對抗大鯨魚"的機會! 網路關鍵字廣告通常是每被點一下就要3元或更高,如果不設定上限,一天被點1萬次就是3萬元,1個月就要90萬元,流量愈大、成本愈高。一家曾經購買關鍵字廣告的翔笙旅行社表示,確實關鍵字廣告真的可以帶來流量,但成交的件數卻不一定成正比,特別公司網站近來流量不斷暴增、但成交效果卻不好,因此懷疑會不會是自己碰上「點擊部隊」,所以現在已經暫時停掉這個廣告。 業者口中所謂的「點擊部隊」,或許來自這些經營關鍵字廣告的公司,藉著點擊來幫自己賺錢,也或許來自同業。確實有些旅行業者表示,有時基於好玩或惡整,只要看到競爭對手下關鍵字廣告,就趕緊去幫他們點,每點一下,就讓對手至少付出3塊錢,雖然不多,但心裡蠻舒坦的。 只是,這關鍵字廣告到底該不該下,確實讓目前網路成交量愈來愈高的旅行社很為難。對旅行社來說,到底廣告意義在哪裡,又該怎麼選擇怎麼下?而除了關鍵字廣告外,旅行社還能怎麼做廣告? 對旅行社來說,廣告就像水龍頭,這水龍頭捨不得開,客人就不會來,但廣告費真的太貴了。易飛網整合行銷處周培文表示,旅行社的廣告通常有兩種作用,第一是形象、第二就是流量與目標。以易飛網為例,因為公司主要透過網路平台交易,因此主要都是選擇網路下廣告,特別是入口網站與關鍵字廣告兩種,因為效果非常明顯,只要廣告一下,流量馬上提昇,然而,最大問題在於入口網站的流量通常不等於成交量,而且在旅行社薄利時代,這種廣告算下來真的太貴了。 周培文表示,由於入口網站吸引的族群非常廣泛,從8歲到80歲都有,因此這種廣告可能很輕易能在1小時內吸引1千個網友,但真正成交的可能最後不到5人﹔也因此,易飛網如果在入口網站下廣告,目的通常是為了廣度、為了知名度,但如果真的想要有效成交,會選擇的則可能是類似「背包客棧」這種旅遊專業網站,因為族群非常吻合,雖然可能1小時內只吸引10名網友,但卻可能同樣會有5人成交,而且廣告費更便宜。
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