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| 2008/08/18 17:01:31瀏覽472｜回應0｜推薦3 | |
| 這二天在逛網路論譠時, 看到一篇文章, 發文的版主說, 在實體店鋪買了一個鏡頭有暇疵, 卻仍然帶回去使用, 過了幾天, 硬趕在第七天送回店家要求換新, 店家說只能維修不能換新, 版主火起來在文章裡大罵店家沒良心...... 在台灣, 只要是實體店鋪, 好像都沒有七天內可換新的規定, 有這七天鑑賞期的, 限用於網購, 而且不包括拍賣, 只有網路商店及電視購物, 在這七天內可以不用任何理由退貨, 但是大家的認知, 好像都有點奇怪. 我曾有一次很興奮的在網路買了一台 Olympus SP-550, 並同時加購了一片XD卡, 收到時, 居然就神智不清的拆開了XD卡, 一刀剪下去時才想到, 啊~~~ 萬一我要退貨, 這一片就不能退了, XD卡好貴說....... 既然拆了, 就先測測看吧! 我打開相機, 實拍了二張, 咦~~ 怎麼對焦這麼慢, 是光線的問題嗎? 我把客廳電燈全部打開, 再試, 對焦還是很慢..... 好, 那我在大白天拿來對戶外的招牌試試吧, 試了一下, 天哪~~  這簡直是超慢速對焦嘛, 連被我嫌得半死的nikon都比不上, 實在是受不了這樣的對焦牛速, 雖然我很想要18倍變焦, 雖然我很想要ISO5000, 但我實在不想要這樣的對焦速度, 等我對好焦, 鳥兒早就飛走了~~ 於是我在網上按下退貨鍵, 很快的, 大約不到十分鐘, 廠商就來電了, 問我是什麼原因, 才收到貨, 就立刻按下退貨, 當我告知我對這台相機的對焦速度十分的不滿意時, 廠商是沒有多說什麼, 就讓我退貨, 但是有要求我, 要將產品包好, 保持完整, 我也知道, 這台相機沒有什麼問題, 只是和我的需求差太多, 退貨, 我也是千百個不願意, 既然要退貨, 我就收好, 裝回紙箱子裡, 隔天和朋友上陽明山玩, 也不准自己帶出去, 要退貨的東西, 就收好別再拿出來玩吧!! 果然, 東西寄回後, 我很快的就收到退款, 對方的客服人員也很驚訝的說, 他是第一次收到一台退貨, 相片沒有拍超過十張, 但是, 廠商的客服偷偷告訴我, 本來XD卡是不能退貨的, 但是他在辦理退貨時, 忘了扣掉XD卡的款, 變成全額退費, 希望我能把那張己拆封的XD卡寄給他, 他要自己買下來用  我想, 我在網上買賣東西, 甚至退換貨, 從來就沒有過任何問題, 應該是我會愛物惜物, 雖然我在辦理退貨, 而還未收回的這段期間內, 我如何使用, 廠商也不會因此不給我退, 但是, 如果我是下一位消費者, 一定不希望拿到一台被操到爛的"新機"吧! ----------------------------分隔線---------------------------- 還記得幾年前, 我家附近剛開了一家上新聯晴電器時, 老媽興匆匆的收集了一些DM, 去換贈品, 也很高興的敗了一個電熱水瓶, 但沒二天, 我發現那個熱水瓶的內膽, 全部呈現黑色, 放在廚房的地上, 也沒有插電, 裡面還裝著一些水.......  但是當時急著要出門, 就沒有多問, 隔天發現, 熱水瓶好好的在使用中, 打開看, 也沒有看到發黑的內膽, 還在疑惑, 我昨天是眼花了嗎?後來, 是老姐告訴我, 我們那個天才老媽想, 既然熱水瓶可以燒開水, 那就可以煮一些其它的東西, 然後, 她放了中藥材下去...... , 這樣發黑的原因, 我算是清楚了, 但, 現在又好好的, 老媽又去敗了一個新的熱水瓶嗎? NO NO NO..... 老媽是拿著那個熱水瓶, 去上新聯晴問, 該怎麼處理, 是要花錢換個內膽還是維修, 結果對方的客服人員看到傻眼, 請了經理來看, 那位經理也很阿莎力, 聽了老媽的情形, 居然願意"免費"更換一個新的熱水瓶給我老媽.......難怪人家生意做得久, 但是也特別特別提醒我那親愛的老媽, 這東西, 只能燒開水喔~~ ----------------------------分隔線---------------------------- 在網路上看到那位苦主, 應該是明知道鏡頭有問題, 沒有馬上當場換鏡, 大概是想多拗幾天, 晚幾天再去換貨, 賺那幾天的保固, 可沒想到, 實體店鋪不是虛擬店鋪, 沒有七天內免費換新或退貨這回事, 所以不給換, 只維修, 苦主火起來在網路論譠開罵, 說那是新品暇疵, 並尋求網友的支援, 但, 此風不可長啊, 雖然我常在網路上購物, 也退過不少東西, 但是絕對沒有這麼故意, 比如本文的相機, 又比方說我退了一個藍芽接收器, 雖然在公司可以用, 但我還是退了, 因為家裡的MAC不支援, 我還打去問過廠商, 確認不行才退貨, 從來就沒有故意給人家海操過產品, 我想, 大家應該都好好思考一下, 到底怎麼樣才算合理吧! |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
