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| 2016/05/14 10:26:46瀏覽14｜回應0｜推薦0 | |
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工商時報【陳雅潔】
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下次搭飛機遇到帶著嬰兒的旅客，笑一個吧！因為他們至少為降低少子化危機的威脅盡了一份心力，我們短暫的忍耐和等待又算得了什麼呢？ 在眾多母親節促銷的文宣和廣告中，倒有一個不完全是針對子女荷包、卻引起廣泛轉載傳閱的影片。美國捷藍航空（JetBlue Airways）在4月中旬某一紐約飛往加州的航班上，由座艙長在飛機起飛前宣布，該機上一共有5位小朋友，只要在飛機降落前，每有1名小朋友哭鬧，機上乘客未來在購買機票即可享有25％的折扣，累計4名小朋友哭鬧時，等於所有乘客都可以獲得一張免費機票。 機上有嬰兒哭鬧是公認長途飛行旅程中最可怕的夢魘之一，乘客受到打擾無法休息，帶著小朋友同行的父母也尷尬不已，空服員更是莫可奈何。但航空公司的神來之筆，讓這段4小時的航程中，所有乘客對小朋友的哭鬧容忍度都大為提升。在捷藍航空所拍攝的影片裡，當第1位小朋友哭出聲來，就有乘客發出會心微笑，隨著第2位、第3位小朋友哭了，機上的氣氛更顯輕鬆。當第4位小 >銀行債務整合 朋友哭聲傳出時，機上更爆出了如雷掌聲，因為大家的免費機票就此到手了！ 是噱頭也好，是創意也罷，經各大媒體報導後，影片在Youtube上吸引了超過108萬人次點閱，對捷藍航空算是一次成功的行銷。但其實這家公司想要傳達的並不只是一段猶如中樂透般的航程。影片一開始是帶著小孩出門的媽媽為旅途中未知的狀況心情忐忑，從在候機室開始，就要迎接其他乘客不友善的眼神，透露做為母親，帶孩子旅行的心理壓力其實很難為外人道。影片的末了更提醒大家，下次看到哭鬧的孩子，別忘了對他們微笑。 也許多數人不知道 ，捷藍航空其實是全球廉價航空的先驅，但據創辦人所言，捷藍的創立不是為了殺價競爭，而是為了將人道帶回航空旅遊中。捷藍航空這次的行銷主軸提醒大家，當由於種種原因，越來越多人不願意生養孩子，旁人的寬容，至少是對媽媽們的鼓勵。 在這個講究行銷的年代，母親節變成一個何其重要的節日，甚至已演變成零售服務業在上半年的重要檔期，紛紛卯足勁強攻相關商機。早從4月清明連假過後，就不斷提醒所有平日沒空盡孝道的子女砸錢買禮物之必須，買！買！買！無論 如何都能讓媽媽們從中得到安慰。
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