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2010/03/24 22:36:09瀏覽3779|回應0|推薦1 | |
一﹒ISO/TS 16949 的背景
1. ISO/TS 16949 是什麼? ISO/TS 16949 是汽車行業生產件、服務件組織的品質體系要求國際標準。 2. 國際汽車行業品質體系標準的發展歷史 « 德國汽車工業聯合會 (VDA:VBRBANO DER AUTOBOMIL INDUSTRIE) 於1970 年提出了 VDA 要求,於 1991 年發行了 VDA 6.1 第一版,1999 年 1 月 1 日發行到第 4 版,1999 年 4 月 1 日起強制適用。 « 美國三大汽車廠 (通用 [GM]、福特 [FORD]、戴姆勒 – 克萊斯勒 [CHRYSLER]) 於 1988 年成立特別工作小組,1994 年 8 月頒佈QS-9000 第一版,至今已發行至第三版。 « 法國 - EAQF 94 « 義大利 - AVSQ 95 3. ISO/TS 16949 的制定和修訂 « 國際汽車特別工作組 (IATF) 以及 ISO/TC 176,品質管制和品質保證技術委員會及其分會的代表在 ISO 9001:1994 的基礎上結合 QS-9000、VDA 6.1、EAQF 94、AVSQ 95 等品質體系要求制定了 ISO/TS 16949 技術規範,於 1999 年 1 月 1 日頒佈發行。 « 國際汽車特別工作組 (IATF) 以及 ISO/TC 176 技術委員會、日本汽車製造商協會 (JAMA) 合作,對 ISO/TS 16949:1999 進行修訂,2002 年 3 月 1 日頒佈 ISO/TS 16949:2002。 « 2002 年 8 月美國三大車廠宣佈 QS-9000 將於 2006 年 12 月 14 日失效,代之以 ISO/TS 16949:2002。 4. 為什麼要制定 ISO/TS 16949:2002 « QS-9000 及 ISO/TS 16949:1999 是基於 ISO 9000:94。 « ISO 9001:2000 已於 2000 年 12 月 15 日生效,ISO 9000:94 將於 2003 年 12 月 15 日失效。 « 整合國際汽車行業品質體系要求。 « 引入近年國際上先進的管理理念。(如八大管理原則) « 適應新的競爭環境 – 全球經濟一體化的需要。 5. 實施 ISO/TS 16949:2002 的好處 « 統一標準,避免重複審核; « 達致認證審核及審核員培訓準則的一致性,避免矛盾和偏差; « 通過 “顧客導向” 的過程模式,提高過程的有效性及效率,提高客戶滿意度; « 加強缺陷預防,減少變差和浪費; « 通過持續改進,不斷提升企業的績效。
6. QS-9000 與 ISO/TS 16949:2002 的總體比較 « QS-9000是以 ISO 9000:94 品質體系要求為基礎加上美國三大車廠的要求; « ISO/TS 16949:2002 是以 ISO 9001:2000 品質管制體系要求為基礎,加上國際汽車行業的要求; « ISO 9000:94 是品質保證 (Quality Assurance) 體系模式標準, ISO 9001:2000 是品質管制 (Quality Management) 體系標準, ISO 9001:2000 品質管制體系要求包括了產品品質保證及顧客滿意。 « QS-9000基本上是按製造業流程次序編寫由 4.1 ~ 4.20 共有 20 條要素;ISO/TS 16949:2002 是按以過程為基礎的品質管制體系模式,並採用 PDCA 方法,標準要求共有八個大部份: 1. 範圍 2. 引用標準 3. 術語和定義 4. 品質管制體系 5. 管理職責 6. 資源管理 7. 產品實現 8. 測量、分析和改進
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