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| 2019/01/12 20:50:11瀏覽314｜回應0｜推薦0 | |
| 1.【特別餐】有訂特別餐乘客，如果有換座位者請一定要告知空服員，不要找不到人，你沒吃到會生氣，還怪罪空服員。空服員跟你對特別餐的時候，是根據艙單跟你核對，有問題請找你的旅行社。素食餐在機上也許還能變得出來，但是這已經讓空服員傷透腦筋了，就請你包涵、不要再挑剔。 2.【發放毛毯、枕頭】發枕頭毛毯的時候，你需要就立刻索取，不要就不要，請不要等空服員已經都發完了才說你要，這樣會增加空服人員無謂的困擾。 3.【耐心等待】若你跟空服員索取特別的東西，請耐心等待。飛機不單只有你一位乘客。每位空服員平均都要服務50位以上的顧客，請以同理心對待他們，它們或許會遺忘你的需求(滿座)，也請你多一些寬容心與耐心，她們會給你更好的服務。 4.【服務鈴】請看好再按它，不要為了測試它有沒有失效，按了服務鈴還不知道，有些你只要再按鍵一次，服務鈴燈號就會消失。 5.【順意】空服員詢問你喝什麼飲料、想吃什麼餐型時，不要東想西想，想的時間過久(因為老實說機上餐點真的不比餐廳美食)。詢問你要喝什麼飲料:蘋果汁、柳橙汁、番茄汁時，請不要冒出說要喝「芭樂汁」，空姐、空少應該沒有詢問芭樂汁吧!請順應服務的流程與節奏，讓空服員可以為你做更多的服務項目。 6.用餐的時候請你自動把椅背豎直，因為座位很狹小，也讓後面的客人也能好好用餐，讓客艙環境更加和諧。 7.【泡麵】有些乘客上機後很執意要吃泡麵，但礙於有些航程就沒有提供該項產品，也請你不要為難空服人員。真的想吃泡麵，請自備。機上提供的餐食，相信我；成本絕對比泡麵多出太多。 8.【疊疊樂】吃完飯請把餐盤維持原狀，也別把餐盒疊來疊去，這不是樂高積木，當你疊成一座小金字塔給空服員時，我們真的害怕金字塔臨時崩塌，反而要花更多時間去收拾殘局。 9.空服員服務你的時候，請看著他們，並將禮貌帶上。請不要只看著你的報紙，揮手叫空服員做事好像叫喚下女般，這樣非常的不得體、不禮貌。 10.【走到廚房】你想要東西的時候，建議你走到廚房去跟空服員索取。在漫長的飛行時間內，多多走動對你的健康是很有益處的，你才不會得到「經濟艙症候群」。 11【乾淨廁所】上完廁所請稍微整理，衛生紙請放回垃圾桶，顯示你良好的教養吧! 12.【免稅品】免稅品售賣時間，請把握機會，不要等空服員推車過去後才出聲要購買，請不要買不到就大發脾氣，因為機場還可以購買，沒必要為了便宜10元的價差大罵空服員，而降低你自己的格調。 13.飛機還沒停妥請不要起身拿行李或站起來，飛機還沒停靠到空橋，機門是絕不會開啟的。也請不要在飛機還沒開門前就匆忙打開手機，要開機也拜託用靜音，因為要做壞事應該低調進行，不要太為難空服人員。下機的時候空服員跟你說再見，請不要視而不見或聽而不聞，隨時帶上「請、謝謝、對不起」掛在嘴上，可以讓旅程更為圓滿。
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