了不起的EQ！聯合航空

聯合航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。

某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。櫃臺前排滿了辦手續的人，這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。（還沒完，更精彩的是在下面！）

這位仁兄把臉一擺，瞪著那位小姐，並說出：「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：「那您也得先排隊才行！」 

擦拭自己心上的灰塵

簡旭南，是國旭企業的董事長，長的是五短身材、一副鄉下出身的模樣。今天，他竟然出現在心理醫生的面前，到底發生了什麼事呢？

他開門見山的第一句話就是：「醫生，活了大半被子，越來越發覺自己一無是處！」像他這種有錢有勢的大老闆，手下有多少人是靠他吃飯，而他竟然覺得自己處處不如人，真是不可思議！

「舉個例子，我覺得我老婆就比不上別人的老婆。」

簡旭南的老婆，是所謂的糟糠之妻。當年家境貧困、學歷只有小學畢業，能夠娶老婆就屬萬幸；而現在，他常在商場的聚會上，看到別人的老婆，一個個都是名媛淑女，所以他從來不帶老婆出門，寧可每天沉醉於聲色場所，他才能感覺到高高在上。

「每回去參加商界的聚會，看到與他同輩的企業經營者，一個個都有很高的學歷，有的還會說頂呱呱的外語，而我自己，既沒學歷也不愛唸書，多人家談的頭頭是道的事情，我聽起來都像是鴨子聽雷，有時候我也會去模仿別人，可是就覺得自己不管怎麼穿、怎麼說，在別人看來我都 ;是草包一個。」

看樣子，簡旭南是個自卑型的病人。醫生默默的聽完他的陳述之後，思考了一下，終於開口。

「你像個草包，所以沒有人尊重你吧？」

他露出傻笑：「其實，在公司裡大家都很尊重我，我說的一句話就是命令，就算是在公司外，也是有很多人蠻在乎我的。」

「你學歷不高，所以賺不到錢，對不對？」

「你真會開玩笑，賺錢跟學歷有什麼關係？在我公司裡，用的全都是學歷比我高的人，是他們聽我的，不是我聽他們的。」

「那麼，你老婆不如人，所以你家的小孩子也教得亂七八糟？」

他神色一凜：「我的孩子都是一流的！多虧、多虧我老婆的教導，雖然她書讀不多，對孩子的教育倒是沒有馬虎，不像那些父母都在賺錢的小孩，天天在外面鬼混。」

「簡先生，這就對了！心理學有一句名言－觀點比事實更重要。一個人如果抱著正面的觀點，會覺得很多事情值得慶幸，像我剛剛問你的三個問題，你自己說，那豈不是太令人羨慕了！正因為這樣，我們都應該時時給自己灌輸正面的思想，你想想看，你赤手空拳白手起家，別人怎麼會比的上你呢？」

醫生繼續說著：「不要去模仿別人，因為模仿的東西永遠是次級品，越是模仿，就越會因為不能成為一級品而懊惱，從此就會墮入惡性循環中啊！」

幾次的會談下來，簡旭南的心理就越想越清楚，他開始接觸佛法。有位和尚說到，人要勤於擦拭自己心上的灰塵。對簡旭南而言，心上的灰塵就是負面、沒有信心的想法。

一件要永遠記得的事

有幸因工作性質常常可以採訪企業頂尖人士或業界翹楚，我總可以看到一個共通點，他們的位子上總會放上老婆或老婆與小孩的相片。一點也不害羞，那麼自在。

有一回我忍不住問一位較熟的企業人，為什麼你會放老婆相片在桌上，老實說那照片的人實在不特別，放眼望去他辦公室的女同事打扮起來每個都很美。

他語重心長的告訴我，你知到嗎？這相片對我有多重要，我與我老婆結婚已十幾年，幾年前當時我事業一帆風順，我禁不起外面的誘惑我出軌了，但有一天我玩很晚回家看到我老婆仍癡癡的等我，想想她嫁我時我只是一名企業的小職員，我們曾一起經歷過許許多多的風風雨雨，如今 ;我已是有不錯地位，一堆人主動向我示好我竟出軌，你可以想像這對我老婆的打擊有多大，我們的婚姻岌岌可危，裂痕之大我多以為我們婚姻不保，但有一天我從抽屜看到一張以前我們一起出去玩的相片我哭出來了，相片的我們是多甜蜜，她的笑容是多燦爛，今我看到的老婆愁容，å 05;的笑容是我給的，她的愁容也是我給的。

當我飛黃騰達，別的女人主動向我示好，我只想到老婆的缺點，看到別的女人溫柔。我真的迷惑，殊不知我老婆所背負的痛苦與責任，老婆總是在乎家裡大大小小的事，別的女人對我溫柔體貼，想想我老婆婚前也是如此，我怎可拿她與別人比。她是我好不容易娶來的。她是我的唯一 ;，愛她就要表現出來不要害羞，雖然愛可以放在心裡但放出來即是昭告天下我愛老婆，我是個愛家之人。

隔天我立刻將她相片放在我辦公室桌上，你知道這有多神奇，老闆對我刮目相看，他認為愛家的男人是有責任感的，可以託付重責大任。大家也再次認定我是個愛家的好男人。同事常常看到我桌上老婆的相片總會告訴我，你老婆看起來好好，好賢惠。這總會讓我又振奮一下，我要更 ;努力保護她不要受到任何傷害，我要扛起一家之主的重責大任。

每回我低潮或遇到挫折時我只要看看老婆的笑容，我就又有新力量面對一切，一切又雨過天晴。我也時時看到相片提醒自己要做一個愛家的好男人，我所要扛的責任。家是我一手所建立的，但差一點又毀在我手上。

聽完他的描述我也想到我家的老婆，此時此刻真想緊緊擁抱她。謝謝她曾為我做過的一切。明天開始我也要放張"成功的相片"在我辦公桌上。

不是有個廣告舒淇與任賢齊說你在那裡，我在你心裡。自從我與那位成功人士談完後，我總忍不住要說愛要表現出來。 自此以後我越來越發現真的在成功的人士辦公桌上永遠放上"成功的相片"。

兄妹情

「就是大人也難以抵擋一百塊錢的誘惑，何況這一位穿著破爛的小男孩呢？」警官正思考著剛剛發生的事件。

「我雖然沒有親眼看見這一個小男孩偷東西，但是我把一百元放在桌子上沒到一會兒， 錢就到這一個小小偷手上了！」商店老闆娘大聲的向警官抱怨著。

這時警官看見有一位小女孩，正用她的大眼睛注視著整件事的發展。

警官問小男孩：「錢是你拿的嗎？」小男孩點點頭，沈默不語。

「告訴我你幾歲了！」「六歲。」「你妹妹呢？」「四歲。」警官不由同情這兩個孩子。

「讓我們來看看現場吧！」警官注意到在商店櫃臺後有一台很大的電風扇，這在炎熱的天氣裡使得顧客涼快不少。 

「錢本來放在哪兒呢？」警官問。

「就在這兒！」老闆娘將錢放在櫃臺上。後來警官在錢上放著一棵糖果，然後叫小女孩來拿。小女孩怎麼樣也拿不到，因為實在是她年紀實在太小了！摸不到櫃臺上的東西。

「你看著辦吧！對付這種小偷，一定要好好懲罰一番。」老闆娘又再吼著，一副得理不饒人的樣子！

忽然！放在櫃臺上的鈔票，被櫃臺上的那台電風扇的強風吹到地上了。

小女孩看見馬上彎著腰將錢撿起來，交到哥哥的手上，然後只見男孩馬上將錢交給警官。

「哦！原來錢是你妹妹拿給你的？」警官這麼說。男孩眼裡馬上湧出委屈的淚水，點了點頭。

「那麼你剛才為什麼要說是你偷的呢？」男孩因害怕妹妹被抓走就哭得更大聲了：「她是我妹妹，她從來都不會偷東西的」警官轉頭望像老闆娘，只見她低著頭不敢再說什麼。

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看完了這一個故事你想到什麼呢？

在老闆娘的心裡只有到底是誰偷了我的錢，偷錢的人需要付出相對的代價。在老闆娘的眼裡這個穿著破爛的小男孩，一定是一個壞胚子！小偷一定是他。但是，透過這一位警官的細心詢問下，不僅知道事實真相，根本不是如老闆娘所形容的??男孩根本沒偷錢。他只不過是不曉得怎樣ŗ 89;理或來不及處理妹妹所撿到了一百元而已。反而，這一個似乎因著身世背景而已經被定型的小男孩，他對妹妹的保護和愛恐怕是我們很多大人和有財富的人辦不到的。

有多少人的身上可以被發現一份讓人動容的愛呢？（如同小男孩對妹妹的付出）有多少人能真正不以人的「外在表現」來判斷衡量一個人呢？

缺點是優點的延續

這是幾年前去聽演講所學到的一句話，當時，我還無法領悟這句話的深意，只把它默記在心裡。

在日後的情感道路上，每當太太的一些言行表現令我不悅時，這句話就自心底浮出，提醒我去注意在她的「缺點」之後可有什麼長處。於是我逐漸發現原來她擁有如此多的美德呀！

羞怯而含蓄，往往就表示謙虛、端莊、淑女；不善家務，往往就代表樂天、浪漫、不拘小節。

記住，「缺點是優點的延續」，只要你也能時時這麼想，許多人與人之間的憤懣、批評和挑剔都會化為烏有。

醫院裡的護士阿芳就是個例子。有次她和先生吵架，心裡滿是懊惱，心中不時湧現先生的缺點：自私（每天都工作到很晚才回來）、愛嘮叨（經常碎碎唸實在有夠煩）、懶散（他老是將東西隨便亂放、從不歸位）

每當她抱怨起先生，數落他的不是時，她就提醒自己這句話，強迫自己在筆記本上寫他的好處。

例如，有一天晚上，她想到他口是心非的行徑，久久無法入睡。「阿興你這個王八蛋」她忿忿不平地想著，「總是跟我說要節省些，結果自己卻把錢大把地花在喝酒、唱KTV，一攤接一攤。」她忽然意識到這是折磨自己，她從床上爬起來，抓起筆記簿就寫下「解毒處方」。

「那一次我Ｋ到了新車，他只是輕描淡寫地說：『意外總是有的，不然要保險幹什麼？』他實在也不算太壞，有些男人可能早就發飆。」

這個處方幫助阿芳從更宏觀的角度去看先生，她了解到，阿興有好的一面，也有壞的一面，就跟其他人一樣。於是淑芳給自己泡了杯茶，坐下來細品，同時回想先生的種種。

他是看重他的事業所以才晚回家的，而我不正是以他的成就為榮嗎？他愛嘮叨只是求好心切的表現；他是生活懶散，可是也因此他從不對家務和科理吹毛求疵。其實這些「缺點」不正是他的「優點」所在嗎？沒錯，「缺點正是優點的延續」，思及此，她不禁失笑。

每一個人的缺點之後往往都有一個相對的優點。而每一個優點也都有帶來麻煩的可能性，這世上本來就沒有絕對的事。

（本文摘自何權峰所著《心田甘露》一書） 

珍惜你身邊那位很會吃醋的人!!

        長久以來，網路上如「我的女友好會吃醋，我連和女的朋友單獨出去都不行」或「我的男友查勤查的好勤，我沒有一點自己的空間」等之類的問題總是不斷出現 ，「有了男女朋友後，究竟還能不能、應不應該再有紅粉知己」的討論每次都引起正反兩極的評論。

         現在，我想告訴各位，理論上，男女朋友間應該是該有屬於自己的空間，但那是理論上，實際上，請不要吧！理論與實際是不相同的。

        好好的珍惜那位在妳身邊，總是為了小事吃醋生氣的那人吧！因為，能夠被一個人這樣深深的愛著，是幸福的。相愛的男女朋友，對對方的一舉一動，總是會胡思亂想的，很正常。所以，有了男女朋友後，請不要再對異性太好，真的，尤其是前男(女)朋友。

        為什麼呢？請讓我說給大家聽：

情人眼裡是容不下任何的小沙子的

        真正愛你的另一伴，是無法在你和其他異性聊天、單獨出去時沒有任何的感覺的；若你的另一伴不會吃醋，不要高興，因為他/她可能不是真的愛你，不是很在意你，亦或是你們二人的感情已經成為一種習慣，對方沒有你/妳好像不行，但有你/妳卻也沒什麼感覺了，這時，真的還是愛情&# 21966;？？當然也真的會有那種人，那真的要恭喜你/妳。

你/妳為什麼要有紅粉知己？

        真的只是單純的好朋友嗎？？別欺騙自己了。那麼多異性，為何你/妳就只找他/她？因為，你們一定是彼此喜歡，就算沒有，也有一點點喜歡或是一點點點點對吧，那更何況是你/妳之前的男女朋友呢？

        你們曾經相愛過耶，或許，你/妳對紅粉知己真的沒有愛情，但，你/妳站在你/妳的另一伴去想，怎麼可以容許你/妳和你/妳有一點點喜歡的人出去呢？？畢竟，你/妳會和你/妳現在的男女朋友在一起，當初，也是從聊的來的朋友當起的吧！

為什麼要有男女朋友？因為對方會為你/妳做很多事情

        很多很多朋友不會幫的事，你/妳的男女朋友都會幫你/妳，既然如此，你/妳怎麼忍心再去有紅粉知己呢？甚至告訴大家，我和我的紅粉知己有多契合。廢話，每天在你/妳身? ??漱H是誰？是你/妳的男女朋友，在一起的時間久了，當然，衝突也就愈多，拿一位偶爾見面的人和一位每天在身旁的人比較，多麼不公平呀！

        人，對於在自己身旁的人都不知道珍惜，卻只喜歡那個沒有結果的人。

        真的好好的去珍惜現在你/妳身邊那位會管你/妳，會吃你/妳醋的人吧！不要覺得他/她不講道理，因為如果要講理，那就做普通朋友就好了，普通朋友就不會管你/妳，而且，還會永遠說你/妳好話。

        相愛的情人任何的吵鬧、嫉妒、猜忌、孩子氣等行為，都是合理正常的。如果現在的你/妳，正在因為你/妳的男女朋友無理取鬧而生氣，拿起電話哄哄他/她吧！

換個角度想想，你/妳是幸福的

先處理心情、再處理事情

學習做更好的溝通

        有時我們在溝通時會不自覺地用一些「否定式」、「命令式」、或「上對下」的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦，你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽』

        一般來說，人都不喜歡「被批評、被否定」，但是，有時我們在言談間，卻不知不覺地流露出「自我中心主義」和「優越感」，覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』。

        有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的，但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受，則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆『你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你「講話的口氣」』、『其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你「講話的態度」』。

        有時，我們會說：『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』，可是，如果「我們的門是開的，心卻是關的」，又