用樂觀心情改造人生－張怡筠專欄

生活中總潛伏著許多難料的錯折，有人樂觀度過；亦有人整日鬱鬱寡歡，訣竅掌
握在你是否有良好的EQ功力！

　　在一家企業做訓練課程，我特別提及「樂觀」的重要。有一位學員舉手問道﹕「我
也知道要樂觀才對，可是現在每天聽到的都是壞消息，怎麼可能樂觀得起來呢？」他嘆
了口氣。

　　另一位學員立即搭腔：「這簡單，我以前上過一個激勵課程，講師說只要每天一
早，對自己大喊五遍：『我是世界第一！我無所不能！』就行了！」果真如此嗎？效果
究竟如何呢？我好奇地問。「嗯……不知道啦，因為我只喊了一次，就覺得很可笑，再
也沒試過了……。」他有些尷尬地說。

　　說實話，在週遭負面訊息不斷的情況下，要想維持一份積極樂觀的心境，的確需要
特殊的EQ功力。而正面的自我對話，也確實能發揮激勵的效果，值得你我一試。

去除悲觀負面想法 樂觀以待未來

　　然而心理學家發現，如果成天只喊著一些不切實際且毫無根據的浮泛之辭（例如：
『我是世界第一！』等），不但不會增進一個人的表現，更可能因為如此過高的期望落
空，而產生更大的失落感，反而更惡化了心情。（這也是為什麼心理學家們對一些場面
熱烈，而空洞地自我膨脹的激勵課程，只能猛搖頭的原因。）　因此，真正能激發恆久
樂觀動力的自我對話，不是不合理的正面想法，而是要從去除負面想法做起。預防勝於
治療，在當下一片負面訊息中，你我很容易變得悲觀負面，而要樂觀以待未來，首先得
防止自己出現悲觀的念頭。

怎麼做呢？

檢視悲觀習性的三種方法
悲觀的想法有三種特性，請對照下面的說明，一起檢視一下自己的悲觀習性有多深。

1.永久化：相信發生在自己身上的壞事霉運是永久的，厄運永遠不會放過自己，壞事也
會一直影響著生活。例如股市投資失利，就覺得「我完了，投資根本就不可能獲利」；
萬一失業則認為「我再也找不到好工作了，景氣再也回不來了……」

2.全面化：會把某一方面的失敗，看做是生活全面的失敗。習慣以偏概全地去解釋事
情。例如失戀時，就覺得「我一事無成，這一輩子都完了」；被上司指責，則想著「我
的各種能力都太差，根本不適任這個工作」

3.個人化：在遇到挫折時，會把結果都怪罪到自己身上，通常自尊很低，認為自己沒有
才幹也沒人愛，都是自己的問題。例如小組合作的企劃案被打回票，心中第一個念頭是
「都是我害了大家，我太愚蠢，沒把事做好，」要不，跟情人分手，想著「是我太差勁
了，都是我的錯，我不值得被愛。」

加強自我對話 建立「希望」

    　如果碰到挫折，就習慣用以上三種方式來詮釋，那就很容易走上悲觀之路，而遺
憾的是，如果不奮力抵抗，早日回頭，這一路下去就很容易成了不歸路，導致許多的身
心症（失眠、頭痛胃痛等），甚至嚴重的憂鬱症，就此一蹶不振。

　　因此這個時候，就該發揮自我對話的功力了，讓自己挑戰自己原有的悲觀想法，轉
化成樂觀的念頭，找出未來的希望。而「希望」的建立，來自於為不幸的事情找到暫時
的以及的特定的原因。對了，就這麼簡單，因為永久性的原因(我這輩子都沒財運)，讓
無助感延伸到未來，而全面性的解釋（我一事無成），會使無助感散佈到生活各層面。
所以從這個悲觀陷阱掙脫的重要關鍵，就是還原挫折事件的本質，找出暫時的原因（我
這一次投資沒賺到錢，並不代表以後都會投資失利），以及特定的原因（我雖然在工作
上受挫，但仍有很棒的人際關係以及休閒嗜好……），這麼一來，我們感到挫折無助的
時間會縮短，而範圍也會變小，展望未來，當然又可能大有作為，而心懷希望了。

掌握自我對話的要點

該用什麼方式來自我對話，進行樂觀取代悲觀的自我辯論呢？

請掌握以下幾個方法：

1.找出證據：當你發現自己對挫折反應過度時，不妨以一個偵探的角色出現，問問自己
：「這個想法的證據在哪裡？」這麼一來，就會發現自己原先認定的結論「我完全不勝
任這個工作」，根本就是胡說八道。也許這次我的企劃能力有些突槌，但前幾次的表現
都很受上司肯定，更何況我的簡報技巧是公認第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加
用心，一定能把這個案子搞定！

2.找出其他可能性：一件事情的發生不會只有單一原因，多半都是好多個原因的互動結
果。所以別忘了問問自己：「還有沒有其他的原因來解釋這件事？」例如推展業務，卻
受到客戶的拒絕。除了「我根本就不是做業務的料」的原因，還有沒有其他的原因呢？

   　有啊，也許客戶今天心中惦記著某件要事，所以無暇聽我說明；或者我今天介紹
的產品線不適合他們，若是換個產品可能機會就大多了；要不對方搞不好不是真正能做
決定的人，我應該再打聽一下，找到關鍵人談談……等等，所以絕對還有希望把生意做
成的！

3.有何用處：有時，最好的反駁理由就是：「這樣想對我有何好處呢？」，如果答案是
否定的，就該拋棄這個念頭，而改問自己：「現在該怎麼做會更好？」只要能學會跟心
中的悲觀念頭對話，反駁不合理的負面想法，就能讓悲觀的種子無從生根，而養成樂觀
積極的思考習慣，充滿希望地面對未來，也唯有如此，才能牽 引出黑暗中的光明契機
！