願景與核心發展使命的定義
| 項目 | 願景 (Vision) | 使命 (Mission) |
|---|---|---|
| 核心提問 | 組織未來想成就什麼？ （想去哪裡） | 組織現在存在的目的是什麼？ （我是誰、為誰服務） |
| 時間軸 | 著眼於未來 （通常為 5-10 年或更長遠 的藍圖）。 | 立足於當下與日常營運。 |
| 主要特性 | 具備前瞻性、鼓舞人心、 理想化但可實現。 | 具備實踐性、明確指引核心業務與目標對象。 |
| 範例（以 Google 為例） | 讓所有人都能在任何地方取得全世界的資訊。 | 匯整全球資訊，供大眾使用， 使人人受益。 |
為什麼組織需要明確說明與揭露？
- 凝聚內部共識：讓全體員工朝向同一個長遠目標努力，指引日常決策與資源分配。
- 建立品牌信任：向外部利害關係人（投資人、客戶、社會大眾）展現組織的社會價值與長期承諾。
- 符合法規與評比要求：在 ESG（永續報告書） 規範中（如 GRI 準則），組織必須揭露其治理架構、願景與價值觀，以評估其長期經營的穩定性。
組織願景與使命的揭露架構
1. 核心價值觀 (Core Values)
- 定義組織在追求願景的過程中，所堅持的原則與信念（例如：誠信、創新、永續、客戶至上）。
2. 中長期戰略目標 (Strategic Goals)
- 將抽象的願景轉化為可衡量的具體里程碑。
- 例如：「預計於 2030 年達成全營運據點碳中和」或「成為亞太區市佔率前三大的數位金融服務商」。
3. 核心業務連結 (Business Alignment)
- 說明目前的產品、服務與營運模式，如何具體實踐上述的使命。
4. 利害關係人承諾 (Stakeholder Engagement)
- 說明組織的發展如何對員工、股東、環境及社會帶來正向價值。
