Q：Welch 認為主管應當具備何種人格特質？

4E＋P ：energy、energize、edge、execute、passion

Welch用這五個英文字，描繪高階主管應具備的特質。

energy：要有能量

energize：感染他人，使周遭的人也充滿能量

edge：面臨左右為難的困境時能做出當機立斷yes/no的裁決，這個英文字具有鋒利的刀鋒之意

execute：有執行力

passion：關懷人

MBA的同學請注意，你們學了許多研究分析的方法與技巧，若出了學校擔任主管，如果凡事都要「讓我研究研究再做決定」，你可能缺乏edge的領導特質。