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消費體驗再升級 NFC整合虛實商務
2013/03/21 18:32:21瀏覽138|回應0|推薦0

NFC(Near Field Communication)是電子商務發展的一項重要技術,近日,HTC、Lenovo皆表示其對智慧型載具支援NFC的意願。過去,NFC缺乏臺灣手機業者支持,隨著支援NFC的載具越來越多,NFC的保密傳輸特性也越來越有發揮機會,若NFC的合作廠商持續增加,可望在電子商務領域大放異彩。 

NFC又稱近場通訊、近距離無線通訊,由RFID演變而來,是一種短距離高頻無線通訊技術,讓電子設備不需接觸,即能進行點對點無線傳輸。隨著支援NFC的智慧型手機、平板電腦逐漸增加,NFC的應用也越來越廣泛,包含電子錢包、電子票券、身分辨識、資訊交換等,此外,其近來也被應用在商品行銷。 

App開發商Tapestry所設計的虛實整合雲端平台APP即是一例,其給予實體商品數位身份,幫助消費者了解及購買商品。當消費者進入與Tapestry合作的店面,就能透過該APP讀取商品的NFC訊息,獲得該商品的介紹、評價、折扣等資訊。此外,此APP還提供代購清單服務,消費者離開店面後,能隨時透過電子商務購買商品。 

儘管NFC在臺灣的合作廠商不夠多,與廠商的合作模式也尚待成熟,然而,NFC具備比其他短距通訊技術更高的保密性,有利於交易安全性的提升,若能成功結合社群行銷、行動商務、電子商務,提升虛實店面連結性,再加上HTC、Samsung、Sony、Lenovo等智慧型載具對NFC技術的支持,在這行動商務逐漸普及的時代,NFC改變消費習慣,並成為人們生活的一部分已指日可待。

資料來源: 電子商務時報/黃庭英 2013/3/20 (http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130320003729)

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