雖然台北市公共自行車YouBike至今已經有五十一個租賃站超過一百四十三萬人次租借，但在YouBike剛推出時還是遇到了許多困難，台北市交通局長林志盈表示，許多國家在一開始建置公共自行車時都是直接全面鋪設，但台北市要推YouBike的時候因為一開始不知道民眾對於公共自行車的接受程度，所以就用試探性的在信義計畫區開始建置十一個租賃站與五百輛YouBike，從信義計畫區開始是因為信義計畫區道路有自行車道路網，騎乘環境比較友善。
雖然在剛開始推廣的時候民眾反應都相當熱烈，在調查中民眾騎過都很滿意也覺得YouBike騎乘起來相當舒服，但是使用量始終都無法大幅提升。林志盈表示，為了了解為合無法提升使用量當時除了訪問民眾外，也從統計資料中分析民眾的使用行為發現了四個問題。
第一，只有靠近捷運站與居住密度高的地方使用量比較大，像是捷運市政府站到信義國小、三張里等地YouBike的使用量就比較大；第二，因為當時只有十一個租賃站所以能去的範圍太小，想要離開信義計畫區到遠一點的地方就會導致租借時間過長，且因為沒地方還車還要擔心YouBike會不會被偷，無法騎著YouBike到真正想去的目的地，所以許多民眾當初乾脆走路也不選擇租YouBike；第三，雖然YouBike使用悠遊卡就能夠租借，但必須先成為會員才行。但是在YouBike剛推行時要申請會員必須要前往像是市府站的服務中心等地點才能申請，讓民眾在看到YouBike想騎車時無法直接於當地申請加入會員租借；第四，國外公共自行車許多都有前半小時免費騎乘，高雄市公共腳踏車甚至是前一個小時免費。但當時YouBike都沒有提供這麼直接的優惠給民眾。
這些YouBike剛推出時所碰到的困難目前可以算是都解決了，林志盈表示，從去年八月底新增三十站開始試營運後，因為新增了租賃站後民眾可以選擇的租還車地點也跟著增加能去的地方就更多，不用再擔心騎到目的地附近卻沒有地方可以還車。另外，現在申辦會員也不用特別跑到服務中心，只要在家上網就能夠申請；且在今年年底之前因為有行政院環境保護署的補助，只要申請加入會員後就可以享有租車前三十分鐘免費的優惠。
高雄市因為有許多工業區，包含中油、中鋼、中船等每年都要繳空屋費的關係，所以能夠提供前一小時免費的優惠，林志盈表示，其實前三十分鐘免費的優惠在台北市來說已經足夠了。根據統計資料來看，民眾租車後平均騎乘時間大多不會超過二十五分鐘，騎乘範圍預估平均在兩公里以內；捷安特公司營運處長莊博欽表示，目前有百分之十五的民眾租借YouBike會使用超過三十分鐘。
YouBike 悠遊卡+手機門號輕鬆入會
目前YouBike會員人數已超過十七萬人，因為想要在台北街頭騎到YouBike是一件相當容易的事情，只需要準備好一張悠遊卡及手機門號加入YouBike會員就可以開始騎車。現在加入YouBike會員不像剛推出時一定要到服務中心才能申辦，現在每個租賃站旁都有一台KIOSK（自動服務機），民眾只需要將悠遊卡放至感應區並依畫面指示操作就能夠完成會員註冊；除此之外，也可以上YouBike官方網站或至服務中心申辦會員。
加入會員後就能夠像搭乘公車捷運一般嗶一聲使用悠遊卡租借YouBike，若是民眾將當初申辦會員所使用的悠遊卡不小心遺失了，擔心撿到的人去租車卻不還，或是想拿新的悠遊卡至KIOSK想要再申請一次會員卻發現手機門號已註冊該怎麼辦？這時候只要上YouBike官方網站登入會員後，在卡片登錄的部分輸入新的悠遊卡背面十碼卡號並將原先的卡片資料移除，就能夠拿新的悠遊卡租借YouBike。
申請完會員準備租車時還需要做一些騎車前的檢查，包含查看租借的YouBike輪胎的胎壓是否足夠、剎車系統是否正常等。台北市交通局長林志盈表示，YouBike每天夜間都會進行車輛調度及簡易的保養維修，對於需要零配件替換的且對於騎乘沒有立即性危險的車輛，像是自行車鈴鐺、前後車燈壞掉的部分會先進行登錄，並且每半年做一次車輛整修。但對於爆胎、無法剎車等在騎乘上會有立即性危險的車輛，在夜間檢查保養時就會先將有問題的車輛抽離，避免民眾不小心騎到有問題的車輛發生危險。
台北市YouBike所使用的是捷安特腳踏車，每台造價要新台幣一萬元，林志盈表示，雖然YouBike可三段變速性能也算是不錯，且有車頭、車尾燈和車鎖，但YouBike最主要是做為市區短程交通運輸工具，並不鼓勵民眾騎長途、騎到河濱自行車道或是騎去登山。
林志盈表示，YouBike還有一項令人驚訝的紀錄，就是自九十八年推行至今完全沒有遺失過任何一輛，雖然有發生過有遺失幾天的情形，但最後都還是有還回來沒有到需要報失竊的情況。且YouBike都是使用一般自行車不會使用的特殊零組件，若是有人偷竊只要拿去維修一定就會被發現是YouBike。
台北YouBike 陸續往外擴展
在九十八年台北市公共自行車剛推動時，因為只在信義區設置十一個租賃站提供五百輛車，因為考慮到環車的問題所以能夠騎乘的範圍有限所以租借人次一直無法大幅提升。
前年台北市政府與捷安特公司以兩億六千八百萬簽訂「台北市公共自行車租賃計畫」，委託捷安特公司建置營運。從去年八月三十日起YouBike就新增設了三十個租賃站，因為能還車的地點增加，涵蓋範圍也更廣所以租借人次就開始大幅上升。台北市交通局長林志盈表示，加上今年一月十一日啟用的三站目前已經有五十一個YouBike租賃站，雖然合約是要在明年七月前完成一百六十二的租賃站的設置，但是希望能夠在今年年底之前要在台北市各區就達成目標讓YouBike可以涵蓋整個台北市。
台北市交通局長林志盈表示，將來設置YouBike租賃站會從既有的範圍向外擴展，這樣包含車輛調度與民眾使用效果都會比較好，不會有某一個地區站很少民眾租了車卻還要回到原地歸還，去年新增的租賃站因為從信義區往外擴展，所以主要集中在南港、松山、中山、大安這幾個行政區，今年接下來主要是往中正、萬華、大同區設點，最後才會推動基隆河以北的部分。目前正在測試的租賃站有民權東路上的民權運動公園、敦化北路上的台北田徑場、建國南路上的台北市立圖書館總館以及忠孝東路上的南港車站。
對於YouBike租賃站是如何選地點，捷安特公司營運處長莊博欽表示，因為YouBike是做為台北市交通最後一哩的交通工具，所以設站一定要考慮到做為交通截點的捷運站和公車站，可能就會以捷運站半徑一公里畫圓，在這面積內考量哪些地方會有較多民眾來選擇設站地點。林志盈表示，設置租賃站除了要考慮人潮與方便性外，還要看當地是否有位置能夠設置，如果連人行道都沒有就很難設置租賃站。
目前根據統計資料顯示在所有租賃站當中，市府站是每日出租車次最多的站，交通局交通治理科劉嘉祐表示，市府站的租借數量大的原因除了市府轉運站是交通樞紐外，提供的YouBike數量也比其他租賃站多每天晚上可以準備一百五十輛。更重要的是市府站鄰近有非常多的YouBike租賃站，民眾從市府站出發想到哪邊都方便也有地方可以還車。其他第二名至第五名分別是，捷運國父紀念館站、捷運公館站、台灣師範大學、捷運科技大樓站。林志盈表示，在租界排行榜前五名有四個站都是在捷運站旁，顯示不論在台北市的哪個區域捷運一定會是YouBike重要的借還點。
資料來源: 台灣新生報/記者鄭瑋奇 2013/1/19
