「出國帶什麼伴手禮送人最好？」、「二樓販售以富士山為主題的商品」。今年九月，涉谷Loft在店內放置大型液晶螢幕，秀出Loft在推特(Twitter)及臉書的官方帳號頁面，來店顧客購物時除了可參考店舖上傳的資訊，還可直接留言推文與店家互動，享受「Live」樂趣。

Loft在店內一樓入口附近，設置了一個約九坪大的資訊傳播空間，放置了一個高近兩公尺、寬約二點五公尺的大型螢幕，公開展示Loft的社群網站頁面，同時這裡也設置了免費的無線網路熱點，來客顧客可自由使用網路。

在設置大型液晶螢幕之前，Loft於今年9月20日開設了推特及臉書官方帳號，將店內照片及活動資訊放在推特及臉書上，另外，來店顧客若對選購商品有疑問或需要幫助，只要在推特及臉書上留言，會有專門人員予以回覆。

Loft店內販售商品約有10萬種品項，更新速度也相當頻繁，利用社群網站來介紹商品，除了可提高商品可見度，對於反應店內商品太多而不知從而下手的消費者，也提供一個解決之道。

涉谷Loft投資超過十億日圓，歷時八年全面改裝中，此外也善用新設置的資訊傳播空間來吸引顧客上門，目標是今年九月開業後一年的營收較以往提高4~5%，達到70億日圓。

資料來源: 日經MJ(流通新聞) 2012/8/20 & TCFA 2012/11/27 (http://www.tcfa.org.tw/asp/left_main.asp?act=anndetail&class=3&sn=9182822)