「快速」是機場及航空公司服務品質的指標之一，華航 (2610) 今天起在台北松山機場啟動「自助列印行李牌」功能，標榜是台灣首創及華航獨家技術，提供媲美國際水準的報到流程。

華航表示，今天起華航旅客在松山機場，可利用「自助報到機」一次完成所有的報到手續。

除了現有「自助報到機」劃位、座位選擇、列印登機證外，可列印託運行李標籤，由地勤人員協助黏掛行李牌，旅客將託運行李交付專屬櫃檯秤重後，即完成報到及行李託運手續。

目前松山機場國際線航廈的華航櫃檯前，共設有4台「自助報到機」，其中2台已加裝「自助列印行李牌」之自助報到設備，未來將視執行成效增加數量，並推廣至其他機場。

華航說，為節省華航旅客辦理行李託運的排隊時間，並因應國際航空運輸協會（IATA, InternationalAir Transportation Association）的「快速旅行」（fast travel）呼籲，積極開發自動化作業，提升機場報到效率，提高旅客使用自助報到設備的意願。

除了今天啟用的「自助列印行李牌」服務，華航既有的e化報到服務還包括預辦登機（e-Check In）、「自助列印登機證」與機場自助報到服務（KIOSK）等。

資料來源: 中央社/記者趙曉慧 台北2011年10月25日