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| 2011/04/19 23:23:25瀏覽392｜回應0｜推薦0 | |
台北花博即將在4月25日閉幕，至今卻仍有185萬張預售票尚未使用。消基會今天表示，花博退票機制與規定不合理，且沒有清楚告知民眾退票資訊，董事長蘇錦霞呼籲，主辦單位在花博展期結束前，應開放退票。 消基會表示，許多民眾都是攜家帶眷一起觀賞花博，一般都要等到假日才有空，而新聞媒體時常報導花博人潮洶湧，大排長龍，導致民眾前往時間一延再延，因此預售票至今仍有超過五成未使用。 根據花博主辦單位訂定的購票須知，其中關於退換票的規定為「正式開幕前購票者，得於取票之日起至正式開幕後7日內退票」、「正式營運期間購票者，得於取票後7日內退票」。但有不少民眾反應，參觀花博人潮過多，假日天氣變數又無法預測，在7天之內實在無法決定。 根據消費者保護法第12條，定型化契約若有違反平等互惠原則，推定其顯失公平，即為無效的條款。蘇錦霞表示，花博票券上並未記載任何退票期限的相關說明，有部分消費者根本不知道退票規則。 眼看花博就要結束，已經有不少民眾打電話詢問花博退票規定。消基會調查後發現，各展館雖然將於7月重新開幕，但是不可持花博預售票抵用門票，讓許多民眾抱怨，「預售票白買了。」 消基會呼籲台北市政府，退票應做完善的處理，訂定相關配套措施，讓花博風光閉幕，不要留下詬病。 資料來源: 台灣醒報 2011/4/19 郝龍斌：花博預售票不退費 台北花博還有倒數6天，仍有148萬張預售票未使用，對於消基會要求花博能採行退費機制，台北市長郝龍斌上午在市政會議後記者會中表示，預售票是規費，不適用於退費規定，希望持有預售票的民眾，儘快來看花博。 花博發言人馬千惠也指出，預售票屬於使用規費，不適用消保法、民法，而是適用規費法程序，並有送交議會備查，另基於保障民眾權益，花博訂有退票機制，但規定在開幕7天內才能退票，現在早已經過了此一時限。 馬千惠仍呼籲持有預售票的民眾，能把握機會來看花博。此外，花博25日閉幕，之後將有6天感恩周活動，讓所有花博志工及應變中心人員參觀各場館，預計有30萬人會受邀入園。 花博總部指出，花博舉辦成功，歸功於每天400百名志工、保全、工作人員等無名英雄，為感謝他們，花博感恩周從四月26日到5月1日，受邀對象預有10萬人，每人發給3張入園券，預估6天將會有30萬人來花博。 資料來源: 聯合晚報 2011/4/19 花博票問題 消保會籲善意回應 民主進步黨籍立委黃偉哲今天表示，花博剩6天展期但仍有近150萬張花博門票未使用，呼籲北市府延長使用期限或提供等價抵充。行政院消費者保護委員會也呼籲台北市政府善意回應。 黃偉哲、台北市議員許淑華召開記者會表示，花博25日將結束，僅剩6天展期，但還有近150萬張花博預售票尚未使用，即將變成「呆票」，主辦單位應對已購票但未使用者作適當補償，由於花博部分展館7月1日將重新開放，花博門票應可繼續使用；回收未使用門票進行等價抵充。 黃偉哲說，日前他接獲住在台南的民眾陳情，去年團購花博票總計買了10多張，但無人告知花博票25日以後就不能使用，由於花博官網宣稱花博門票為「有價證券」，當初購票不需開立發票或收據，有價證券應視為債權，面對近150 萬張尚未使用的門票，應作等價抵充或未來部分展館重新開放時可持續使用。 消保會法制組長陳星宏表示，就法律層面而言，花博門票屬於訂有期限的給付票券，民眾若已購買門票，原則上應在展期結束之前使用。有價證券是民眾花錢購買的票券，消保會僅能提醒主辦單位留心、注意消費者的感情與感覺。 陳星宏說，花博門票屬於訂有期限的有價票券，因此沒有違法的問題，消保會僅能站在保護消費者立場，呼籲台北市政府做出善意回應，消費者買了門票希望進入展館觀賞世界級的表演。 資料來源: 中央社 2011/4/19 |
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