即起接受退換貨 民眾嗆「不想買」

老字號味全高鮮味精假貨流入市面事件，北縣消保官不滿味全公司不願配合調查，罔顧消費者權益，昨決定發文業者把沒有防偽標誌的一公斤裝高鮮味精回收。味全公司則表示，已全面回收一公斤舊包裝味精，小包裝味精也將全面更換印上防偽標誌，並承諾民眾若懷疑買到偽品或舊版包裝味精，都可以退貨。

一公斤裝的「味全高鮮味精」被消費者檢舉有假貨流入市面，指稱味全公司竟然知情不報，也未對外公告讓消費者防範；北縣消保官獲報，前晚從市面抽查三包真假難分的高鮮味精，前往味全公司霧峰廠，豈料生產味精的專業人員也說難以辨識，要求味全昨上午到縣府說明，業者稱因通報流程誤會未赴約，下午緊急派員前往，表示全面配合調查。

「業者應變能力差」

會後，北縣消保官楊舜惠說，味全承諾回收未印防偽標誌的一公斤舊包裝味精，三個月內將其他重量的味精，包裝換成有防偽標誌；調查發現，假的味全高鮮味精外盒印著番茄圖樣，與真品的大白菜圖樣不同外，廠商也在新包裝的條碼處，印上雷射浮水印，稍微搖動即可看到味全logo樣式的浮水印。

為弭平民眾疑慮，消保官昨也走訪深坑老街的餐廳業者，了解味全高鮮味精的使用情形，但業者都說：「我們不用味精。」或表示他們都不用味全的。

但民眾還是覺得不安心，板橋市的楊太太說：「本來就不大用味精，現在知道有假貨流入市面，更不想買！」何先生則說：「業者應變太差，搞到現在這樣，都沒信心了！」

對此，味全公司公關協理陳文敏說，前天已宣布回收一公斤裝舊版高鮮味精，預計後天公布初步回收狀況，目前仍無法了解小包裝高鮮味精是否也遭仿冒，民眾若懷疑手上產品是偽品，或持有舊版包裝味精，都可撥打服務專線0800-021-007洽詢退換貨事宜。

資訊來源: 蘋果日報 2010/8/26