Ａ：「不要吵我好不好？事情已經夠多了！」

Ｂ：「可是……我這個只是一件很簡單的要求。」

Ａ：「請等等，待我做完這樣事情再來！」

這是我們都曾經說過的話，也是曾經碰過其他人對我們說的話，我們都曾經是Ａ，也曾經是Ｂ，人們對於「目前手上有幾件工作要做」這件事都有某個容忍極限，有人比較高，或許一天可以塞給他五件事做，他還撐得住，有人比較低，已經在做1件事，不能再塞給他第二件。

後者美其名是「專心做一件事」，但若拿出品質和時間，乘一乘、除一除算出「效率」，能做愈多事的人，通常效率偏偏就是會愈好。

你說，不！

我說，是！

看「電腦」就是一個「多工運算」(multi-tasking)的成功案例，為何電腦要多重運算？很多原因，使用者不可能一直與同一支程式每分每秒的互動，一支程式也不需要一直佔著所有周邊設施如硬碟、音效卡…所以大家利用這些資源來做事，完成的時間會快三、五、十倍。同樣的道理，身體只有一個，手只有一雙，腦只有一顆，好心情也只有一個，好體力只有一段，用同一付資源只安排在一件事上，會產生很多邊際的浪費，整個人也會很快累掉，這時候，若讓好幾樣事情同時共有你的身體上的這麼多「加斯」(gadgets)，效率會更高。假如你能想辦法讓自己同步做更多事，無論是五分鐘換一次、三小時換一次，單單靠填滿那些浪費掉的「小縫縫」，就能產生驚人的效率提升！

這種事，打電腦的人一定都知道。大家早就習慣，同時開好多個視窗，沒錯吧？上網，開好幾個瀏覽器，沒錯吧？至少，也會同時開好多的MSN對話框，沒錯吧？讓電腦在「多工運算」，操作它的「人」（就是你）也在「多工運算」，所以，從今起「打電腦」就算都在上網聊天打屁，可能也可以大聲說「我的能力之一，就是『多工運算』！」

但不止如此。人人都會「多工運算」，但有沒有將「多工運算」發揮盡致？

最近改用另一台電腦寫部落格，它是XP，速度快很多，我才想起，去年買ASUS F3 Series裝微軟的Vista已經裝了要一年了，螢幕有問題，「ㄅ半」的普通注音打字法有點不一樣，整台電腦真的比較慢一點。訝異的是，使用這麼龜速的的電腦，竟還能還準時做完這些事情，靠的就是巧妙的「多工運算」，頗為自豪。我認為，多工運算最重要的不是「開始」，就像開很多個視窗，誰都會，重要的是「回復」。從前軟體課程若要考多工運算的考題，主要不是考你怎麼開始，而是考你，能否快速回復到每一個環境？

而「回復」的必要動作，是「記得」。記得你前一秒做什麼事，才轉換到下一個；記得有哪幾件事還在背景在跑，等著你回去做；記得要怎麼回去，半秒內立即「調出來」，馬上開始劈哩啪啦又全速前進！

我有幾個訣竅給大家參考：

一、先準備一個「中控板」：想多重工作同時做，一定要準備一個「中央控制板」，它可能只是一張普普通通的白紙，置放在鍵盤前方的桌面上（指的是真正的桌面，不是螢幕裡的桌面），想到什麼隨時寫下，每天換一張新的。我則使用一個寫日記的Word檔案「工作日誌」，隨時記下想記的東西，這個中央系統讓自己在快速轉換動作，隨手記下該記的東西。

二、工作列(taskbar)的正確設定：螢幕下方長條的工作列(taskbar)該怎麼運用，突顯我們對「多工運算」的認知。有人習慣一次回所有的MSN，所以將它全部積在一塊，但你每天所接到的MSN的訊息不同重要性，因此我習慣不啟動「類似按鈕分組」，每一個東西都是重點。此外，一般工作列只有「一列」，我卻將工作列拉長成「二列」，若特別與創業家開會時則拉成「三列」，這樣的好處是，所有視窗的title不會被截掉，一眼望去，便看到所有正在進行中的事情。

三、善用「轉換視窗」的快捷鍵(shortcut key)：這種快捷鍵最大的用處，就是「用最快方式讓自己想起來『剛剛在做什麼』」，不必看著一長串工作列的名單去選取，通常只要有50%的機率正確轉換到「上一個視窗」，就繼續可以做下去。從一個視窗轉換到另一個視窗的專用快捷鍵為「ALT + TAB」，可以跳換到上一個工作視窗，按兩下則轉換到上上一個工作視窗。大家也知道「CTRL + TAB」也有在同一個視窗中轉換不同頁簽的功能，譬如在Firefox一個視窗下面開了三個頁面，可以用這種方式來轉換。

四、記事本(notepad)的妙用：電腦玩久的人都有使用「記事本」的習慣，因為它可以把一些沒必要的formatted text給「洗掉」。但記事本對我來說，另有一個關鍵妙用，當你打算用「多工運算」快速轉換事情，有些事並不是發生在電腦上，這些事常是雞毛蒜皮小事，譬如「打一通電話」、「還一筆錢」，我就開一個「記事本」視窗，記在裡面，它永遠是一個「不會save」的暫存的東西，拿它來當這些快速轉換的「備忘錄」，再隨時看看還有哪些開著沒關的notepad，就知道還有哪些事情沒做！

五、可以在對話中的就直接寫下來：玩電腦的習慣什麼東西都用「複製、貼上」(copy and paste)，久了我發現，其實最常複製貼上的來源不是瀏覽器，也不是email，而是「MSN對話」。你覺得很奇怪，一輩子從來沒在複製貼上任何對話，對話有何好複製的？MSN對話，由於必須與另一個人說明某些事情，所以大家一定都是卯足了勁在寫這個對話，這些用詞、這些語言，複製下來，直接拿到email或直接拿到工作日誌、簽呈裡，可省下很多時間，也避免從這邊再來改。

六、跑出去上廁所、倒水記得想著「下一件事」：忙了一陣，把手邊這件事做得到一個段落，可能就會跑出去上廁所、倒水、抽煙、走一走；因此這時候，腦子與其讓它一片空白，最好讓它想「下面兩件事」。我總是這樣安排我短短的路程：去程我就問自己「接下來的兩件事是什麼？」回程我則只想「接下來的一件事」，唸唸有詞，回到座位，立刻順水推舟開始！

七、讓「最卡流程」(care)最多1小時只跑一次就好：每個重度使用者都有一個「最卡流程」，這個流程通常發生在他剛開機、接上網，他第一件事可能先去check email，然後看RSS reader，然後看CNN…這就是他的「最卡流程」，通常一般電腦使用者，一天總是浪費很多很多時間在「最卡流程」，這些「最卡流程」就算三、四小時再做一次，email不會太遲回、新聞也不會跑掉，所以要克制自己，只能在完成很多事以後才能跑一次「最卡兒流程」，最好的方式是「過了整點」才能跑一次，或是中午、下班前再跑一次。