文/曾渙釗

　　每一個人在職場上，如果用心一點就可想出一些改進的方法，提出一些好的構想，於是主動或熱心地向主管或同事提出這個新構想。然而一個好的構想是否就會被人接受呢？未必，大多數情況，你會聽到一些直接或間接、客氣或不客氣的拒絕。

　　根據BJ Gallagher和Steve Ventura合著的Yes Lives in the Land of No.一般人會說的否定和拒絕的話語如下：

“That will never work.”  這不可行
“We’ve tried that before.” 我們以前試過了
“They’ll never let us do that” 他們絕不允許我們做
“Now is not the time.”  這時間不對
“Let’s think about it for a while.” 讓我再想一回
“It’s too risky.”  太危險
“We can’t do that.”  我們不可以這樣做
“It will be too much work.”  要增加許多工作
“There must be a reason why no one has done it before.” 別人沒做過，一定是有原因
“What evidence do you have that it will work?” 你有何證明說這可行
“There must be an easier way.”  一定有更簡便的方法
“We’re too busy.” 我們太忙
“It’ll never fly.”   這行不通
“It’s not my job.”  這不是我的事
“That’s not the way we do things here.” 我們的作法不是這樣
“We have other priorities.”  我們還有其他優先的事情
“That’s great , but who’s going do it？”  這很棒，但是誰來做？
“Let’s table it for now.”  暫時擱一下
“Sorry, no budge for it.”  抱歉，沒有預算
“It’s not my fault…”  這不是我的錯
“That’s not exactly what I had in mind.”  這不是我心裡想的
“The last person who tried something like that…”  我們試過的一個人就像
“I like my idea much better.”  我更喜歡我的構想
“Maybe next year.” 明年也許有機會
“Yeah, but…”  是的，但是
“No way.”  不行

　　除了口頭上的拒絕以外，還有一些沒有說出的拒絕，例如沈默、臉上沒有表情、謅眉、看手錶、沒有注視、眼神空洞等。

　　有新構想的人在提出他/她的新構想之前，也許需要先做好自己的心理建設，瞭解到滿腔的熱血，可能換來一大桶的冷水。有了被拒絕的心理準備之後，才能思考出新構想被接受的策略。      

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管理拾穗（NO.128）
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