親師溝通零距離

孩子上了幼兒園，身為父母的你，心情應該是有點興奮、有點焦慮，又有些複雜吧！爸媽總會想知道孩子在教室裡的一舉一動，有的幼兒園會在開學初讓家長進教室陪伴孩子，有的則希望家長盡快離去，由園方處理就好，前者是基於要讓孩子建立充分的安全感，後者是擔心家長在場會影響幼兒參與活動的情形或造成老師的壓力。

開學一週來，彤彤每天都會帶著一張洋洋灑灑寫滿整張有關孩子生活點滴的信要交給老師，彤彤交代：「媽媽說要回信喔！」彤彤媽媽希望每天能以書信的方式跟老師交換彤彤的在家與在學校的生活，但老師好像只願意每週透過聯絡簿的方式回應孩子在學校的學習狀況。

某天中午，小瑀爸爸比較有空，興匆匆地按了學校的電鈴，想要進教室看看孩子，爸爸詢問老師關於小瑀在學校裡的狀況，老師好像很忙，只說「都很好」，其它並沒有多說什麼。

芊芊媽媽提到：我每次送小孩上學，見到老師，老師好像都很沈靜，很少跟我說孩子在校的狀況。倒是下午接小孩時，大班老師常會熱切地告訴我：「芊芊很會唱歌。」「芊芊會主動幫助同學。」一直誇她、稱讚她，孩子回來也說大班老師比較好，她比較喜歡大班老師。

父母與老師無論在口頭或書面溝通時，最重要的心態就是「將心比心」。老師應該接納父母因為疼惜孩子而產生的各項憂慮，以及不希望孩子受傷、受委屈或被批評的心情。父母也應肯定老師的辛勞，同理老師可能忙中有錯的疏忽，信任老師的專業判斷。如果父母與老師皆能替對方設想，自然雙方在溝通時，態度會和緩、開放，不會因為負面情緒造成對方的壓力與防衛心。

在與老師溝通孩子的在校狀況時，要如何讓老師感受到家長的「關切」，而非「干涉」或「干擾」呢？提供以下建議給您參考：

確認老師方便溝通的時間
有的父母因工作繁忙，會抽空打電話或臨時跑到學校詢問老師有關孩子的狀況，而忽略了老師當時是否方便接電話或與家長交談，因而中斷照顧孩子的工作。

通常園方或老師會告知父母方便打電話給老師的時間，您如果能配合這個時間，對老師而言，就是很大的體貼，老師可以在從容的狀態下談孩子的情況。如果有特殊需要，也可以和老師另約完整的時間面談。

真誠互動，勿藏疑問在心中
有時候，您可能會聽到孩子或其他家長表達令你擔心的事（如：自己的孩子被其他孩子打），納悶老師為何沒主動告知家長？因此對老師心生不信任感。如果有此疑惑，最好直接向老師詢問，避免自己揣測或與其他家長討論，反而造成「老師隱瞞事實」的印象與誤解。

此時您一定要先心平氣和地向老師求證，可以問老師：「孩子回家說……，不知道他有沒有跟老師說？老師有沒有看到？」這樣老師可以就他的處理過程告知家長；如果老師真的沒看到，孩子當時也沒告訴老師，那麼您的詢問就能提醒老師多留意此事，同時老師也會教導孩子碰到這樣的情形要告訴老師。其實老師知道卻未告知家長的原因通常是因為——

※ 老師事務繁忙，加上放學時沒有直接碰到家長而忘了告知。
※ 由於團體中孩子難免有爭執，常發生孩子一急起來便動手拿、動手推的情形，如果老師以經驗判讀，覺得是常見的小狀況，而且已經處理完畢，為避免家長過度擔心（有的家長會覺得只要老師特別提的事就是大事），便沒有特別告知。

分階段關注孩子的學校生活
您雖然很想知道孩子在學校的一切動向，但關注的焦點與期望可分階段，避免一時給孩子、老師和自己太大負擔。例如：在開學前兩週，老師必須掌握全班的穩定性，除了安排與執行適合幼兒的活動外，還要處理各種突發狀況，回答不同家長的疑惑，很難每天注意到每一位孩子的每個部分。在此階段的關注焦點就不必放在一些細節上，像是：孩子是否把水壺的水喝完了？回家時服裝有沒有穿戴整齊？你可能首先要關心的是，學校的環境與人員是否提供孩子足夠安全、溫暖的照護？之後才是看孩子的幼兒園生活適應狀況、健康的維護，等孩子已經每天快樂、穩定地上學後，再看他的課程參與及學習情形。

孩子第一次上學，有許多有趣、驚奇的事發生，也有一些終究會過去的「陣痛」，如果你能夠多給孩子與老師一些進步的時間，用平常心或欣賞的眼光看待這個歷程，就能漸漸體會「愛就是一起成長」的喜悅。