看到這標題，加拿大遊學，我要住菲律賓移民轟家！！！我想很多人可能會説：莎姐姐，妳是瘋了喔？！不，這正是最近莎姐姐在處理的學生客訴之一。

眾所皆知，加拿大遊學，尤其是去溫哥華遊學的人，很大的機會都會住到菲律賓移民家庭，往往我們遊學代辦還得幫我們的學生和學校掩飾一下説：不想住亞洲移民家庭！但事實是，在加拿大，日韓移民家庭不多，華人移民家庭不可能（因為我們本來就說華文，怎可能還和華人家庭住？），泰半意思就是説：我不和菲律賓轟家住！！！

這個暑假一位很可愛的女大生到了多倫多遊學，她住到了「所謂台灣人普遍接受度比較高的白人轟家」，她卻屢屢詢問：是不是亞洲轟家吃的比較好？是不是白人轟家吃的都一樣？365天的早餐都只有吐司和紅茶？晚餐也吃的很隨便？是不是白人轟家規定都很多？是不是亞洲轟媽都比較熱情？......？？最後，乾脆直接說：想和同學一樣，換生活習慣相似的菲律賓移民轟家！

一切其實只是我們所謂的 culture shock. 莎姐姐常説:大概是我們好萊塢電影看太多！很多時候，台灣學生都會在還沒岀發前，特別指定要和當地白人轟家住，也通常會對白人轟家有些不切實際的想像，例如：白人多數會與學生良好互動，可以常練習英文，大家會一起去超市採買等等，白人的晚餐應該就是很美式的大漢堡，大牛排，白人轟家多數相較有禮貌？......等到抵達後，泡沫一一被戳破，這時客訴就來了！因為期待與事實不吻合！

所以每每開行前説明會時，我們都要打針再打針，告訴每一位尚未岀發的學生，白人轟家並不刻意因為你是客人而特別招待，他們的日子還是照過。白人轟家多數希望學生配合他們生活作息，所以難免入住學生都不能隨心所欲。......一切只是拉低期望值。

下筆至此，還是快來處理客訴，來和校説：換個學生期待的亞洲移民轟家吧！XDD