文／生活工場總經理　許宏榮

■ 在職場交朋友的方法——堅持真誠卻不期望過高 

職場上，競爭是常態，在必須一爭高下的氣氛裡，儘管是同事也很難避免互相猜疑、心中各有一盤算計。所以說到「真誠不計較」，很多人都嗤之以鼻，認為人善只會被人欺。這倒也不假，但如果把眼光放遠，做人和工作態度是一輩子的事，儘管在職場上上下下、走走停停，只要建立了能讓人信得過的風格和口碑，除非企業文化太偏離正軌，否則到哪兒都能快速適應、得到友誼。

為了增加實務經驗，我念大三時就主動寫信給三商行的創辦人，希望能到公司打工。那是個願意栽培年輕人的環境，工讀階段，我被指派到三商百貨的門市當「臥底神祕客」，檢查賣場裡各種凸槌現象，價標沒貼的、貨亂放的，統統記起來，然後走到櫃台向店長表明身分。第一次交手總是超級尷尬，我只是個學生，他是店長，竟然還跟他說：「我會寫報告上去」，簡直就是膽大包天。

這時候，誠懇的態度是唯一的對策。我很真誠地向店長說，很抱歉，這是我的工作，請他告訴我造成這些缺失的原因，如果是有什麼困難造成這些現象，我也會一併寫進去。

乍看之下，我像是扛著尚方寶劍，大有理由洋洋得意；但我心裡清楚，我只是老闆派來的監察員，以後大家還要再見面，我必須要「理直氣和」，謙虛相待。之後，我跟許多店長都成為好朋友。他們信得過我，知道我一板一眼卻不說謊，店面要改進的事實我會講，但第一線員工需要什麼協助，我也不隱諱。或許那時年輕膽子大，也從此埋下了對職場友誼與人際關係的體認。

大學畢業後，我正式進入三商行，一年換一個部門，歷經6個單位，當了6年的基層員工，第7年才開始升主管。每到一個新部門，就換一批新同事。當時多數人都知道我為何猛被調部門、一關關地歷練，愈是這樣，愈不能恃寵而驕。

連鎖店的主管們，常把一句話掛在嘴邊「同行不是冤家，異業可以為師」，意思是商場上固然競爭，但不見得交不到朋友。我的詮釋是，如果你對「朋友」兩個字不要期待過高，也就不會失望過大。

我常反省，自己的人緣雖然不錯，但會不會太好講話，好像每個人都能吃定我？在生活工場，我似乎是全公司最不重power的人，但據我的同事說，我雖然好脾氣，該堅持的時候卻不會輕易鬆手。除了「理直氣和」，在職場拚戰26年，我覺得勤奮二字最能得到友誼。