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| 2016/08/21 01:23:55瀏覽10｜回應0｜推薦0 | |
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【記者謝政儒台北報導】遠傳電信（4904）今（10日）公佈其105年7月份自結營利概況。7月份遠傳合併總營收為新台幣75.64億元，合併EBITDA與稅後淨利分別為新台幣24.87億元與新台幣10.75億元，7月份單月每股盈餘 (EPS)為新台幣0.33元。 累計至今年7月，遠傳合併總營收為新台幣544.50億元，累計合併EBITDA與稅後淨利為新台幣164.43億元與新台幣70.80億元。自結之稅後每股盈餘 (EPS)為新台幣2.17元。 遠傳電信發言人郎亞玲表示，「提供穩定快速優質化的網路服務是遠傳對客戶的承諾，遠傳不只在台灣本島提供高標準的網路品質，對於離島的網路建設強化也相對的重視。7月份遠傳在澎湖馬公機場、金門尚義機場完成了2600MHz頻段建置，為讓旅高雄住宿推薦旅館飯店客更恣意的體驗遠傳整合三頻後的網速！而擁有超高人氣的觀光景點-澎湖的馬公機場，遠傳更是全台第一家電信業完成三頻建置的業者，提供旅客在旅遊同時享有4.5G時代超快、超穩、超涵蓋的三頻網速！」 其中之一，就是對成長的觀點。剛開始經營電商的創業者，往往重視轉換率、客單價、毛利率、行銷成本、物流費用，花很多力氣優化這些指標，希望讓每張訂單可以賺錢。但經營久了，他們會發現競爭、行銷成本的關係，除了極少數特殊商品外，第一張訂單幾乎不太可能賺錢。因此，還不如把力氣花在回購率的優化，只要能縮短回購週期、延長會員生命，最終營收與獲利就能健康成長。 至於要如何優化回購，這些年觀察下來，我認為以下8個方法最為有效。 通路主題明確 選品時只考慮好賣、毛利高，高雄住宿推薦旅館飯店卻沒有明確主題，是最常見的電商回購率殺手。電商其實不只是零售賣場，更是一種通路品牌，當架上產品種類太過發散，通路性格就難以被 TA 感受到。沒辦法理解這個通路的強項，自然難有高回購率。相反的，當消費者想買某種商品，直覺就會聯想到去你的平台找，那麼你高雄住宿推薦旅館飯店從出發點就贏了。 品項數 在某個範圍內，品項數與訂單轉換率呈現相當的正相關，這高雄住宿推薦旅館飯店點無論首購或高雄住宿推薦旅館飯店回購都成立。因此，只有數十個商品的小電商，如果把品項擴充到數百、數千個，往往可以看到回購的提升。 配合自然週期的回購通知 許多商品都有自然的回購週期，配合該節奏提醒會員回來採買，成功率當然較高。另外，月初剛領到薪水時，手頭比較寬裕，往往是通知會員新品上架的好時機。當熱浪、寒流來襲，則是主打季節產品的時機。 積點活動 積點活動很老套，但一直都有一定功效，只要讓客人覺得有錢存在你這裡，不用可惜，自然就會回購。 回購優惠 回購優惠是美國電商常用來縮短會員回購週期的方法，但在台灣比較少看到大家使用。其背後原理很簡單，假設客人自然回購週期是半年，那麼當他每次購物後，隨貨就發一張 3 個月內會到期的折價券給他。為了使用這張折價券，一年的回購就會從 2 次變成 4 次，把投資在他身上的行銷預算賺回來的時間，也就快上一些。 推薦活動 除了透過 B2C 方式提昇單一會員的回購，也可以透過 P2P 方式增加整體回購率。舉例來說，推薦其他會員加入，便送購物金、點數，除了可以增加新客人的取得，也能夠提昇該會員的回購率。 定價策略 另一方面，回購不一定要在未來發生，透過有效的定價策略，可以在首購時就把回購的訂單一次拿到。常見的月付 199 元，年付 1,999 元，就是很好的例子。留給消費者自己決定，恐怕很多人會忘記每個月回來買，但透過簡單的定價策略，就可以一次創造 10 個月份的回購。閃購平台流行的 1 組 500、2 組 900、10 組 4,000 也是同樣的道理。 數據分析 以上的回購計畫，對於每家電商、每款商品、每種 TA、每個個人，都不一定有效。因此最終，還是要做深入的數據分析，不斷找出有效的方法來放大、優化，長期而言，才能讓回購不斷提昇。 【記者謝政儒台北報導】遠傳電信（4904）今（10日）公佈其105年7月份自結營利概況。7月份遠傳合併總營收為新台幣75.64億元，合併EBITDA與稅後淨利分別為新台幣24.87億元與新台幣10.75億元，7月份單月每股盈餘 (EPS)為新台幣0.33元。 累計至今年7月，遠傳合併總營收為新台幣544.50億元，累計合併EBITDA與稅後淨利為新台幣164.43億元與新台幣70.80億元。自結之稅後每股盈餘 (EPS)為新台幣2.17元。 遠傳電信發言人郎亞玲表示，「提供穩定快速優質化的網路服務是遠傳對客戶的承諾，遠傳不只在台灣本島提供高標準的網路品質，對於離島的網路建設強化也相對的重視。7月份遠傳在澎湖馬公機場、金門尚義機場完成了2600MHz頻段建置，為讓旅客更恣意的體驗遠傳整合三頻後的網速！而擁有超高人氣的觀光景點-澎湖的馬公機場，遠傳更是全台第一家電信業完成三頻建置的業者，提供旅客在旅遊同時享有4.5G時代超快、超穩、超涵蓋的三頻網速！」 |
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