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| 2019/04/03 14:25:45瀏覽969｜回應0｜推薦5 | |
| 歷史沿革 成立於民國65年，當時金光還只是一家小小的委託行，銷售的商品包括筆、打火機和等。在60年代中期至70年代，這些進口商品反映了擁有者的品味。 不過，隨著時代改變，到了80年代，筆和打火機市場急遽衰退，在打下穩固的基礎後，龔老闆將店家轉型為行，正式走入專營道路。 經營理念 「最好的做生意方式，就是要將顧客當成自己朋友一樣招呼，要真心對待，友誼才能細水長流。」 這成功的待客法則，從絡繹不斷的客潮，便可窺知一二。 目前的金光，由龔老闆賢伉儷、大兒子以及二兒子協力經營，持續以高品質商品與售後服務為努力目標，溫馨愉快卻不失專業的店內氣氛，絕對能滿足客人全方面的需求。 服務為上 賓至如歸 「每天店門打開前，除了例行的打掃清理以及櫃位整理外，零嘴絕對會準備好，這是我們的習慣。只要客人踏進門，先捧上一杯茶或咖啡，接著嗑嗑零嘴、吃水果，話匣子自然而然就打開來，當下有沒有做成生意並不重要。我們常說，交友首要、賣錶排第二。這種方式也是重數字、講效率的外資鐘錶店難以企及的。」 外資進軍台灣鐘錶市場，本土銷售通路曾掀起一陣波瀾，所幸多數本地錶店立刻挾本土優勢從容應對，業績反而更加成長。 金光鐘錶副總龔家賢說：「我們正向看待這件事，外資的成功之道，例如國際觀的經營理念和行銷方式等絕對值得我們學習，但傳統錶店仍有其優勢。畢竟在地人最了解在地人的想法與需求，比如說我們每年一定參加瑞士錶展，親自選。 別小看這功夫，了解客戶需求，才能選到合適本地客戶的。我們選的客戶喜歡，時間一久他們甚至會主動問我們：『你認為哪款適合我？』和客戶的關係更從純買賣變成朋友。」 轉載來源: |
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