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別為小事抓狂...
2010/09/07 05:53:30瀏覽270|回應0|推薦6
       上個月底,有位同仁中午休息時嫌電話聲擾眠,順手拔了電話線,醒時趕著接班忘了接回去,下午上班時,在諮詢窗口的年輕藥師一連廣播兩次某某藥師電話都沒人接,第三次直呼名諱並問道「到底要不要接電話?」在庫房下藥的藥師根本沒聽到電話聲,聽到這樣的質問也很不舒服,高聲地問:「怎麼可以這麼說?有沒有倫理?」


        人力捉襟見肘、工作多如牛毛,情緒緊繃的結果,大家的脾氣有如磷火,很容易自燃。


        這心中的鬼火,讓我們忘了該有的禮貌與包容,白刀子進、紅刀子出般的話語,雖直覺式地表達了內心的情緒,卻連動了另一人的不滿;針鋒相對的結果,兩個人心中都有委屈,難過卻在心裡餘留了疙瘩。


        電話線應該通卻沒通,讓我們活生生地看到溝而不通的下場,忘了接回電話線的藥師,或許作夢也沒想到會衍生這些讓人意外的劇情。

*刊登於藥師週刊第1687期。
 http://ys34485257.ncc.to/1687/1687-4-4.htm

( 心情隨筆工作職場 )
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