「有教無類，有管無類」

中國偉大的至聖先師孔子，曾有一句名言叫做「有教無類」，相同的主管或HR在管理的工作上，所面對同仁的性格常常是差異很多，往往令人氣憤不已或不知所措，這時候也許可以轉換「有管無類」的心態，就比較能讓自己釋懷許多！

  最近有某位主管很生氣的跑來跟我說「我對我底下的某部屬，快要受不了， 好像怎麼教都教不會，我好想不要他，可否幫忙我處理？」後來經過我們去了解才發覺，問題是出在主管教導部屬的方式與作為，不為自己的部屬所認同，但是主管卻沒有耐心也沒自我反省，因此想選擇放棄對方，其實這些都是我在職場中常常碰到的，甚至我們自己HR部門在教導或訓練主管或員工時，也會碰到很多感覺不太受教的人，不僅心理感覺挫折，久而久之也就會不太願意去面對這些人，甚至避而遠之，可是，當我們越不願意去碰觸，或是躲避這些我們認為不喜歡的人，事情卻還是存在，甚至只會演變成越加嚴重，如果這時候心理不朝正向的調整，可能會造成組織很大的問題！

  從心理學的角度來看，人跟人之間的相處，本來就有覺得對方的性格跟自己比較「順眼」的，當然也會有那種感覺對方性格跟自己是「格格不入」的，而這些內心中先入為主感覺，都會直接影響彼此之間的相處與互動，經過一段時間之後，只會造成嚴重的惡性循環，最後只會讓彼此之間的誤解越來越加嚴重，曾經有一位主管告誡我過一句話「身為HR的從業人員或身為主管，沒有對人喜好厭惡的權利」，這也就等於是說「不管你喜不喜歡或願不願意，只要你是負責的是跟『人』有關的工作，你都得學會去跟任何人去打交道」，這雖然是個難題，這也是一位主管或HR應該具備的能力之一。