落實人才管理策略

作者：國立中央大學人資所教授暨EMBA執行長林文政教授

載自 2008.7月份哈佛商業評論，

面對高度競爭的 21 世紀，具有策略功能的「新人資」應運而生，成為企業向上提升的重要關鍵，中央大學教授林文政表示，企業應根據人才管理文化，訂出人力規劃策略目標，依據目標循序漸進展開人才管理、訓練發展及接班人計畫。 

  過去幾年，台灣企業歷經產業外移及人才外流的陣痛，如今不論是要走出去展開國際化經營，或是根留台灣、進行產業升級，都意識到人才資本的重要，但對於如何將之與企業發展策略連結呼應，如何衡量、各部門主管與人資之間的角色分工、高階主管對人才管理文化的推動等，則多半一知半解，或未真正落實，導致效益不彰。 

  從 2007 到 2008 年，中央大學人資所教授暨 EMBA 執行長林文政分析台灣企業是否趕上人力資本的潮流，帶著學生完成「標竿企業人才管理制度落實程度」調查。同時根據長期研究國內外企業的人資發展演變，整理出「人才管理模式」，對於缺乏系統性規劃，習慣走一步做一步的臺灣企業來說，這兩項成果，正是企業自我檢視與落實人才管理的最佳工具。 

  林文政指出，台灣企業的人資制度和組織架構一樣，滿足快速成長的需求常臨時擴充，弄得像「大人穿小孩衣服」。更嚴重的是，人才管理策略往往與企業文化脫鉤。企業應根據人才管理文化，訂出人力規劃策略目標，然後再依據目標展開人才管理、訓練發展，以及所謂的接班人計畫，他說，人才管理不外選、育、用、留，每一環節都有不可缺少的工具，要徹底落實，有二大關鍵原則，「一是三大基本元素缺一不可，二是循序漸進，並適時輔以績效管哩，每個步驟都不能輕呼。」