生活中有很多大小事  或多或少  或簡或雜  如果能多一點用心  多一點關心  留一點意  留一點氛圍  相信會有很多令人動容的地方~~

  下午在FB與朋友聊天  他們家有加入會員填資料拿好康的活動  本想請他代填資料  東西就免了  但朋友說東西會寄上來  哇~~當下就覺得  真的很窩心兼貼心~~

  我要強調的是  不是要贈品  而是一種做服務業的態度跟熱忱  有很多服務業的先生或是櫃姐很不懂得固中道理  對自家產品不了解  只知道銷售  不懂得行銷  反被顧客打槍    甚至還有醉翁之意不在酒  是來看妹的等等  服務的本質是要出自內心  貼心來自細心  而不是敷衍了事  就算是  也要做得漂亮  客人百百總  既然不能挑客人  那就要滿足客人的需求  以前在百貨時  總經理總是說  客人上門要把握  不但要做到服務熱誠  最終目的是要他掏錢買你的東西  不但掏  還要掏光  最好是連信用卡都拿出來刷  掏光他~~看似好玩  但事實卻是如此~~

  學習服務  更要力行  才能有好的業績  從小細節看大事情  相信所有的服務業都脫不了這個大範圍  唯獨用心  才能讓客人有感  真心  才能永遠(回流的客人)  而不是表面功夫能取代的~~