什麼是SSME？

SSME是指「服務科學、管理和工程 (Services Sciences, Management and Engineering，簡稱SSME)」。

SSME有時也簡稱為「服務科學 (Services Sciences)」。是由服務對象的價值創造為起點。

SSME是一個跨領域的通識學科，為知識或經驗整合成新架構或新價值；當中結合了數學、資訊科學、社會科學、人文科學與心理科學、商業知識與經驗淬取等。

SSME以作為因應現在及未來服務的無形性、同時性、異質性等特性所面臨挑戰的一門新興學科。

美國、歐洲、日本等國家，在政府和產業界的支持下，許多研究領先的前瞻大學或研究機構已經開始進行SSME服務的科學化研究。

SSME期許透過科學方法，有效改善或創造服務提供過程的生產力、創新力與新價值，並以此提升或強化國家或企業的服務經濟優勢和服務競爭力。